管理设计的必要性 

                                                                                                                             ◎文/成志明
        每一个成功的企业家都应该是一个管理设计大师。
        其实，虽然“设计管理”早已经发展成为一个新的概念和学科，成为企业提高效率、开发设计新品的一件利器，但是，当这个词汇颠倒一下重点，变成“管理设计”的时候，却并没有受到足够的重视。
        企业的发展都有一个由小到大的过程，在企业尚小时，企业的管理大都是见招拆招、被动应付，甚至可以说，企业的管理者都是在等待一些问题出 现，然后处理掉。然而，这种缺乏预见和规划、缺乏管理设计的管理方式造成的后果就是，企业无法积累管理资源，在人才的配置上比较生涩，企业的战略行为没有 延续性，没有目标设定，最终企业在发展方向上出现偏差，无法达到一种均衡的发展状态。
        如果用管理能力区分企业的成熟度，那么，那些采用摇摆式随机管理的企业无疑是不成熟的。
        讲个小故事。当年在南京大学读书时，我所在的经济系与地质系常常举行拔河比赛。地质系的同学常常到野外考察，个个人高马大，但是到拔河比赛时，却每每拔不 过我们。这是一个有趣的现象。而仔细探究起来，是因为他们每个人都很有力，但是用力的方向却不一致。作为一项团体运动，每个成员用力的方向不一致，不仅不 能形成合力，反而互相干扰。再者，他们用力的时间点也不对，分解开来，就是在一个个的时间点上以少对多。如此，焉能不败？而我们经济系拔河有个小诀窍，一 头一尾两个人是我们最看重的，他们的任务并不是发最大的力，而是确保整个团队朝着一致的方向用力，而且是在同一个时间点上同时发力。
        这个小故事更像是一个管理学寓言。企业的运作无外乎人财物、供产销。要厘清企业的目标、方向、时间点、资源的排列方式，而管理设计就是着眼于此，让企业的 资源得到合理运用，让企业不同的部门形成合力。所以，管理设计是从企业的战略乃至使命开始，以一种倒推的方式逐步落实到具体需要什么样的通道，需要什么样 的商业模式，需要什么样的管理方法进行配套。
        现在大部分企业管理者往往更重视产品、业务设计，而忽视管理设计。实际上，管理者忽视的恰恰是运营中至关重要的理念和逻辑。
        一个企业在不同的发展阶段，采用的是不同的逻辑。这一点在以前的专栏文章中我已经以苏宁为例做了阐述。比如，在初创阶段，企业的经营讲究 情感逻辑，但迟早这种情感都会受到利益冲击，而不得不转向利益逻辑。直到有一天这种利益关系变得复杂了，企业的发展逻辑就进入第三个阶段的规则逻辑，乃至 企业与社会鱼水不分时的道德逻辑。
        实际上，这些运营逻辑并不能分出好坏，只能说具有情景的适应性，在一定的阶段起主导作用，但是如果没有这些逻辑或者说逻辑使用错位，企业的发展定然堪忧。
        管理设计在某种意义上就是一个潜在运作逻辑的描述和构想，就是通过归纳企业运作中的诸多问题，找到规律，使之成为一种管理模式的实现方法。
        如果企业的运营完全是个性化的，是不可预知的，当然就不可能有管理设计。实际上，企业之间不仅有很多共性，而且会表现出阶段性的共性。这样，企业的共性就成为管理设计的基础。
        在一定工具的帮助下，比如现在企业普遍采用的ERP信息管理系统，实现管理设计的构想可以让企业更好地运作。
        另一方面，企业的个性化特征也要关注，比如企业的规模、行业属性、企业家的个性等等。这就使得管理设计在表现一种潜在的管理逻辑的同时，还要作为企业个性 化应用的一种完美体现。也就是说，管理设计基于共性，基于规律，同时为企业的个性化所制约。因此，管理设计就不可能一劳永逸，必须与时俱进。这正是早些年 的ERP大潮中，诸多企业在实施ERP的过程中失败的重要原因，它们看到了ERP蕴含的管理共性，但是忽视了自己企业的个性。
        企业终归是由人来管理的，而人往往有感性管理的冲动，只有从繁杂的琐事中跳出来，从全局、本源、规律上看待企业的经营问题，进行管理设计，进行科学的、理性的管理，如此才能避免管理的诸多失误，避免随意性的管理给企业造成巨大的波动。企[NextPage]
                                                                                         2011年中国“新经济”十大事件

                                                                                                                                    ◎文/杨萌
        2011年，对于国内方兴未艾的新经济产业来说，是一个从战略规划到起步的一年。在这一年里，7大战略性新兴产业先后推出了各自的“十二 五”发展规划，以互联网产业为代表的信息技术产业得到了上至国家最高层，下至民间创投机构的关注和巨额投资，通过发展新经济产业来升级转型国内传统产业成 为业内的共识。为此，我们梳理了2011年新经济产业的十大事件，以飨读者。
        七大战略新兴产业贯穿全年——成为经济新增长点重中之重
        培育发展战略性新兴产业，要注重推动重大技术突破，注重增强核心竞争力。
        事实上，发展战略性新兴产业、改造提升传统产业、发展服务业一直是产业结构优化的重要内容，而在今年的中央经济工作会议上，战略性新兴产业被提到首位，引发市场关注。
        七大战略性新兴产业有两个具体目标，到2015年，战略性新兴产业增加值占国内生产总值的比重力争达到8%左右；到2020年，力争达到15%左右。
        12月21日，有消息称，七大新兴战略产业将在未来5年获得战略产业投资约10.8万亿元人民币(约合1.7万亿美元)。
        12月22日，国务院发展研究中心产业经济研究部部长冯飞表示，战略性新兴产业有两类发展目标：第一类是培育成支柱产业，包括节能环保、新一代信息产业、 生物产业、高端装备制造产业；第二类是成为先导产业：如新能源、新材料、新能源汽车。冯飞提出了我国未来七大重点领域的24个重点方向，包括：高效节能、 下一代信息网络、电子核心基础产业、生物医药、航空装备、海洋工程装备、太阳能、生物质能、新型功能材料、高性能复合材料、纯电动汽车。
        点评：曾有分析指出，七大战略性新兴产业中要发展比较好，必须具备三个条件：首先，资金大量投入；其次，与百姓生活息息相关，具有普遍性；再次，在实施过程中大家都能普遍接受。
        创业板股价去泡沫化加速——半数公司破发
         作为我国多层次资本市场的新军，创业板上市两年多的时间已经从最开始的28家扩容至277家(截至12月26日)，随着创业板队伍的壮大，无数个中小企业 通过成功上市在资本市场上融到了企业发展所需的资本，而一直困扰着创业板的“三高”问题，随着制度的健全以及资本市场的筑底回落，也让部分创业板公司的股 价大幅下挫。
        据WIND数据统计显示，截至目前，今年上市的124家创业板公司的股价低于发行价的公司有71家，而整个创业板公司中，股价低于发行价的公司也占去了半壁江山。
        截至昨日，创业板指数报收于727.17点，与年初相比，跌幅达36%。其中，在今年的10月24日，创业板指数还走出了历史低点746.97点。同样， 主板市场的指数走的并不好，上证指数从年初的2825.33点跌至昨日收盘的2166.21点，跌幅为24.5%，创业板指数跑输大盘指数。
        点评：创业板指数的下跌虽然与市场因素有关联，不过创业板公司股价的下跌除了市场因素外，还有则是投资者对于创业板三高问题的判断。而伴随着创业板股价的 回落，创业板市盈率也与上年度相比有了很大的下降，由原来的70-80倍市盈率经下降为30倍左右，创业板去泡沫化进程出现加速。
        230家中国公司在美上市——中国概念股普遍遭到猎杀
        根据投中集团数据显示，截至目前，市场上的中国概念股大概有230家，通过IPO上市的中国概念股有161家。其中，今年赴美上市的中国概念股的数量为14家，而这一数据的终结时间为今年8月份的土豆网上市之后。
        在今年5月份出现密集的中国概念股赴美上市潮后，中国概念股便开始了他们“噩梦”般的日子，部分有问题公司的违规事件让整个中国概念股遭受牵连，中国概念 股股价在美遭遇投资者的“冷遇打压”，大部分公司股价估值偏低，股价拦腰折断。据统计，今年有67家中国概念股遭受过第三方机构的质疑。
        而做空中国概念股的机构如浑水公司、香椽公司等，他们不断抛出针对不同中国概念股公司的研究报告，在被质疑的中概股股价便开始下跌，而多数被牵连的中概股选择沉默，但是也有中国概股选择回应，就做空机构的研报中不实问题给予正面回击。
        据记者不完全统计，由于遭遇美国做空机构的做空，股价跌至1美元的中概股有几十家，而今年被摘牌或退市的中国概念股的数量有46家。
        点评：中国概念股今年在美遭遇可谓史无前例，导致这一现象的发生有企业自身密切相关，却也与美国资本市场不景气的问题。此外，美国资本市场允许有做空机制存在，在利益面前，一些做空机构会选择“猎物”，以满足利益集团的需求。
        智能手机加速普及——移动互联网成为创业蓝海
        2011年，中国手机产量为9.98亿部，在全球的份额超过60%，国内手机用户比上年增长了10%。其中，智能手机 的产量增长很快，已成为市场的热点。工业和信息化部电子信息司副司长赵波表示，要加快智能手机发展，还得实现系统、产品、业务和内容服务方面的创新；要鼓 励终端制造、软件、运营以及互联网企业在软硬件匹配、运营推广、应用服务等领域加强合作，推动产业链的垂直整合；手机企业应加大对核心关键技术的研发投 入，集中力量突破技术瓶颈，实现终端软硬件关键技术的自主可控，打造智能手机完整产业链。
        迪信通发布的《北京手机消费市场调查报告》数据显示，今年1月份，北京地区智能手机渗透率仅为24.6%，12月则快速提升至36.9%，增幅高达 12.3%。迪信通高级副总裁齐峰表示，2011年手机厂商纷纷发力智能手机市场，苹果iOS、谷歌Android已成为主流智能操作系统，随后诺基亚 Meego、三星Bada及微软Windows Phone 7纷纷涌入市场，智能手机已成为手机消费市场主力产品。
        移动互联网的发展也吸引了越来越多的创业者。小米手机就是典型的一例，这家雷军投资的公司短时间内迅速崛起，日前还吸引了9000万美元投资并与中国联通 达成了合作，估值达10亿美元。尤为值得一提的是，小米手机在市场营销方面，完全继承了苹果公司“饥饿营销”的衣钵，几度成为业界的热点。中国移动互联网 产业联盟常务副理事长李易更是表示，“我越来越坚持认为，小米最值钱的就是它的营销团队”。
        点评：目前中国移动互联网已经具备了进一步跨越发展的基础，3G网络日益普及，下一代移动通信技术的研发也取得突破进展。中国移动互联网用户达到3.18 亿，预计2012年有望突破4.8亿。中国电子信息产业发展研究院院长罗文预测，未来5年移动互联网用户将超过传统互联网。在这样一个大好形势下，更应该 沉下心苦练内功，而不是盲目的大干快上，靠“攒机”来获得一时的风光。只有那些拥有自主知识产权，而不仅靠资源“整合”能力和营销能力的企业，才能真正笑 到最后。
        美对华光伏业实施“双反”调查
        今年10月19日， 6家美国光伏企业向美国商务部和美国国际贸易委员会提出申诉，称“中国光伏企业向美国市场非法倾销多晶硅光伏电池，中国政府向国内生产企业提供包括供应链 补贴、设置贸易壁垒等非法补贴”，要求“联邦政府对来自中国的光伏产品征收超过10亿美元的关税”。
11月9日，美国商务部针对中国光伏产品的“双反”正式进入立案程序。短短2个月的时间，几家美国光伏企业的嫁祸伎俩便得到了来自于美国商务部的鼎力支持。
        11月25日，中国商务部于其官网上公开发布了“商务部对美国可再生能源产业的扶持政策及补贴措施进行贸易壁垒调查”的部令公告(2011年第69号)。
        11月29日，英利、无锡尚德、常州天合、阿特斯等业界重量级人物齐聚一堂，召开中国光伏业应对美国太阳能产品“双反”调查新闻发布会，中国机电产品进出口商会代表中国光伏业发布了“应对美国反倾销、反补贴调查的声明”。
        12月2日，美国国际贸易委员会(ITC)初裁中国输美太阳能电池对美相关产业造成实质性损害，称中国的进口光伏产品对美国光伏生产厂家形成“危害”或“危害威胁”。
        12月26日，美国商务部表示：“美国商务部将推迟对华太阳能电池(板)反补贴调查的初裁时间至明年2月14日公布，原定时间为1月12日。”
        点评：部分美光伏企业将自身经营状况不佳的责任推卸给中国企业的行为令人不齿，甚至遭遇到了美国光伏业的唾弃。与之相较，面对美国“双反”，中国光伏业则 选择了团结一致积极应对。但不论如何，虽然“双反”最终结果是“不了了之”亦或是“两败俱伤”尚不得而知，其对于2011年的中国光伏业仍可谓是“雪上加 霜”。
        2011年成云计算元年——云计算登陆智能终端
        2011年被业界认为是云计算元年，这一年来云计算产业发生的大事、涌现出来众多重要人物和产品。这一年很多IT巨头汇聚能量加快收购步伐，这一年更多 IT掌门人宣布进军云计算领域，这一年数不胜数的云计算案例在国内落地生根，这一年越来越多的云应用登上了智能终端……
        有分析人士指出，我国云计算的发展可以分为三个阶段，首先是从2008年到2010年的培育期，随后是2011年-2015年的成长期，最终是2016年以后的成熟期。云计算作为中国传统产业转型升级的新引擎，预计3-5年之内将进入爆发期。
         2011年10月，发改委针对五个试点城市云计算应用示范工程的首批资金支持得到批复，扶持资金规模达到15亿元，而截止到2011年11月底，由发改 委下拨的6.6亿元“扶持云计算首批专项资金”已陆续到位，包括阿里巴巴、百度、腾讯、金蝶软件等在内的十多家企业均获得千万元乃至上亿元的扶持资金。
        点评：云计算究竟会怎样发展呢？微软大中华区首席云计算战略官谢恩伟曾介绍，云计算不应只从厂商的角度出发，而更多应该考虑客户。因此，微软会提供不同的 模式，如私有云的模式、公有云的模式和混合云的模式。”他同时对厂商运用云计算后，终端层面的发展做出了诠释：云计算环境下，终端用户对客户端的需求不会 递减，反而会增长。
        互联网领域仍是PE/VC最爱——融资数量57亿美元
        根据清科数据统计显示，2011年前11个月，中国VC市场所发生的1401起投资共分布于23个一级行业中。其中， 互联网、清洁技术、电信及增值业务行业获得最多投资，投资案例数分别为268、115、95起，投资金额分别为32.12、7.55、5.77亿美元。
        从各行业的投资表现来看，互联网行业岿然不动，保持领先地位，前11个月投资案例数和投资金额分别占总量19.1%和27.4%。一方面，互联网行业垂直 细分领域吸引资本深入挖掘，“大消费”概念的电商网站成为逐利热点；另一方面，物联网产业振兴规划陆续出台，云计算产业“方兴未艾”。
        另外，PE投资方面今年前11个月总共发生了43起投资案例，涉及投资金额为24.79亿美元。通过清科的数据显示，今年前11个月VC/PE投资案例总共有311起，涉及投资金额为56.81亿美元。
        点评：随着百度、新浪、腾讯和阿里巴巴等网站的成功上市并发展壮大，中国的互联网时代便进入了快速发展期，众多的互联网公司在美上市的经历也让这个行业成 为VC/PE最为看好的行业。在多数创投机构看来，除了新能源、新材料等新兴产业是他们热衷的投资领域外，互联网行业经过几年的发展，他们一样热衷。虽然 今年中国互联网公司在美遭遇冷遇，国内团购网站的倒闭加剧，但是并没有改变投资机构的投资策略，从上述数据不难看出，互联网行业依然是创投机构的最爱。
        稀土材料成为新材料领域重点
        2011年，作为中国的战略性新兴产业之一，以稀土功能材料为代表的新材料行业越发受到市场关注。
        毫无疑问，在节能环保、新能源、新能源汽车三大领域，稀土功能材料有着无可比拟的优势，稀土永磁、发光、催化、储氢、抛光材料等，势必成为未来新材料领域的重中之重。
        据了解，永磁材料传统的应用方向为汽车、计算机和消费电子领域。而由于稀土永磁材料相关技术发展迅速，永磁材料在新能源、节能设备和混合 动力汽车领域的应用范围越来越广。受益于汽车、消费电子以及节能设备未来几年的高速发展，永磁材料产业复合增速预计将保持在15%左右，并且将向小型化、 高性能和低能耗的方向发展。
        目前国内生产钕铁硼磁体企业有220家左右，生产规模千吨以上的企业有中科三环  、宁波韵升、安泰科技、正海磁材、太原刚玉等几家。一些占有上游矿产的大型企业开始涉足钕铁硼磁体行业，比如稀土巨头包钢稀土以及钨业龙头厦门钨业，两者 的总产能将达到18000吨和3000吨。
        点评：新材料是各大战略性新兴产业之本。在重点支持发展的七大新兴产业中，新材料是节能环保、新一代信息技术、高端装备制造、新能源、新能源汽车五大产业 的基石。有专家预测新能源发电将拉动钛材、锆材、高温合金、稀土永磁、CIGS的年均复合增长率保持30%以上；非晶带材、蓝宝石衬底存在50倍的需求空 间，节能电机产生10倍量的钕铁硼材料需求；新能源汽车对稀土永磁材料的需求占比将达到20%以上。稀土永磁将在工业节能电机、新能源汽车电机、风电的需 求拉动下保持30%以上的高速增长。
        扭住互联网 玩转新经济
        12月23日，国务院总理温家宝在国务院常务会议上就研究部署加快发展我国下一代互联网产业做出重要指示，明确了今后一个时期我国发展下一代互联网的路线 图和主要目标。在2013年年底前，开展国际互联网协议第6版网络小规模商用试点，形成成熟的商业模式和技术演进路线；2014年至2015年，开展大规 模部署和商用，实现国际互联网协议第4版与第6版主流业务互通。
        在2012年即将到来之际，在国内经济增速放缓、欧元危机不时引爆致使国内出口滑坡的大背景下，国务院常务会议专项研究部署加快发展我国下一代互联网产业 无疑是向外界发出了一个极为清晰的政策导向信号，那就是把发展互联网产业作为推动发展我国7大战略性新兴产业发展的重中之重，全面增强互联网产业对消费、 投资、出口和就业的拉动作用，增强对信息产业、高技术服务业、经济社会发展的辐射带动作用。
        的确，随着2008年为了抵御美国次贷危机对国内经济的冲击而推出的4万亿元刺激经济发展计划逐步功成身退，管理层把国内经济“十二五”期间发展的着重点 放在7大战略性新兴产业方面，力图通过新兴产业的发展实现经济的升级转型。而在这一方面，互联网产业绝对是大有作为的。例如，国内物流成本过高一直是影响 国内物价水平的一个重要因素，降低物流成本的一个关键要素在于降低物流车辆的空驶率。
        通过发展互联网产业，可以建成国内一流的物联网共享信息服务平台，再通过移动互联网技术把这些信息迅速告知在路上的运输司机，可以有效降低物流车辆的空驶率，从而降低物流成本直至降低物价水平，增加国人的消费能力。
        发展互联网产业的好处还不光是如此，我们知道，如今“中国制造”已经在国际经济产业链中占有一席之地。与中国制造相比，中国服务与国际服务业发展水平的差 距还相当明显，成为国内经济发展的一个短板。为此，有业内专家预测，未来的30年，将是中国服务发展做大做强的30年。在培育发展国内服务业方面，互联网 的作用不可低估。现在国人熟知的一句话叫拉动内需，可是国人的内需在哪里？如何去有效拉动内需却是众说纷纭，各吹各调。笔者在北京各大著名医院门口，常常 可以看到人头攒动、排队绵绵的场景，这些患者除了少部分是北京地区的患者之外，多数是来自全国各地来京求医的患者，寻求优质高效的医疗资源。而北京的名医 和老医生可能会因为年龄和身体的原因无法接诊这些远道而来的患者。如果通过发展互联网产业，开发计算机远端诊疗系统，借助云计算和云服务功能，使得这些名 医专家在家通过互联网技术就能诊治患者，减少患者的奔波劳顿之苦，而且此举还可顺便实际培训一下国内三线城市、四线城市的医生治疗技术，使得优质医疗资源 向基层靠拢。
        伴随着智能手机的逐步普及，移动互联网技术逐步成为国人上网的选项。发展移动互联网产业，可以形成巨大的新的市场需求，这种市场需求也成为大学生创业就业 的主要场所。作为国内报道新经济产业发展的资本媒体之一，从我们新经济周刊2011年的报道篇幅来看，互联网产业所占据的媒体报道篇幅超过50%，有时我 们编辑自己都笑称新经济周刊成了互联网周刊。由这种报道篇幅也能看出国家为什么会把发展下一代互联网技术和产业作为发展7大新兴产业的重头戏。
        伟人邓公曾经说过：要扭住大事不放松。在如今寻求国内经济增长新的领头羊之时，扭住互联网产业不放松，以此带动新经济产业的发展绝对是一条捷径。
       “混合动力”还是“纯电动”
        两难抉择使新能源汽车规划屡次爽约
        今年“两会”期间，工信部部长苗圩在接受媒体采访时曾表示，“《节能与新能源汽车产业发展规划》已正式报至国务院，目前正等待国务院审批，不出意外，这一产业规划有望在今年上半年公布。 ”
        最终“意外”在今年上半年还是发生了。随后的7月，工信部官方网站公布信息称，《节能与新能源汽车产业发展规划(2011-2020)》已基本编制完成，并上报国务院审批。 然而，“铁定”于7月出台的新能源汽车产业规划再度延期。
        9月，由于新能源汽车产业规划出台几度延期，舆论分析认为管理层对新能源汽车的发展路线尚未达成共识。对此，工信部副部长苏波公开回应，节能与新能源汽车 产业发展规划未出台的原因是各部门意见不统一的有关报道是误解。工信部、发改委、科技部、财政部对新能源汽车的技术路线高度一致。此外，他还强调“社会上 对节能与新能源汽车发展有不同的意见，包括一些专家。但规划不是政府强加给汽车行业的，是反复地征求了汽车行业所有的企业的意见，综合汇总之后形成了一个 国家规划，制定新能源汽车规划绝对不能脱离市场。”
        点评：管理层以严谨的态度，从全局角度出发考虑新能源汽车的未来发展值得业内外理解。然而，就新能源汽车未来发展究竟是侧重“混合动力”亦或是“纯电动”的争论也有目共睹。
        毕竟着重发展纯电动汽车将为中国汽车工业创造一次与世界巨头齐头并进的难得机会。但受技术现状和市场接受度的制约，中短期内纯电动汽车难以形成规模化产业 也是不可回避的客观事实，这将导致未来一段时间新能源汽车在产品和产业方面出现一段真空期，其真可谓是一个两难抉择。
        团购网站结束疯长期
        上市无缘改拼内功在团购网站拉手网赴美上市无果之后，团购网站迅速进入冰点。购物搜索引擎一淘网发布了11月团购消费报告显示，截止到11月底，国内的团 购网站中有超过35%的网站已经超过30天没有更新商品，以今年8月团购网站最高峰时的5700家为标准，也就是到11月，团购网站停止更新、网站改版或 者关闭的数量已经拉接近2000家。
        目前我国团购行业交易规模已经接近美国团购市场，但美国团购网站总量仅有中国市场的1/10。据最新数据显示，今年美国团购市场有将近三分之一(170家)已经关闭或被出售。
        数据显示，目前每天都能更新商品的团购网站依然保持有2%的比例，16%的网站能够在一周内更新商品，这表明目前还有近两成的团购网站继续坚守，未来或成为团购市场重新洗牌后的真正主力。
        尽管团购网站数量在减少，但是销售额依旧稳健增加。团购导航网站团800的数据显示，11月份团购总销售额达14.5亿元，环比增长近 20%，前11个月销售额总计已接近95亿元，全年销售突破百亿无问题。此外，团购市场继续向二三线城市扩展，11月超过百万元销售额的地方城市增加至 106个。
        团800联合创始人胡琛指出，团购网站这一年的跌宕整合，就如同在上演一场华丽的宇宙诞生的纪录片，大型团购站正在飞速旋转吸收成长为更大的星体，混沌中 包含着有序，沉浮中隐藏着市场竞争的自然规律：团购网站虽然逐渐在合并，但蕴含的能量和价值并不会大幅缩水，消费者的实际需求驱动着行业的未来。
        点评：在市场规模增速有限的情况下，国内团购网站至少要减少90%以上，才能够走上正常的竞争发展轨道，因此，四季度已经成了许多团购网站最后一博的关键 时刻。据预计，在春节前后的三个月里，尤其是春节期间，团购网站的倒闭潮将进一步加剧，至少70%的团购网站将关闭或转型。企[NextPage]
                                                                                          晋商的极致与中庸

                                                                                                                    ◎文/张丽娟
       人说山西好风光，十年不变尘土扬。
       如今，各路商帮哗啦啦地寻根问祖，跑马正欢。晋商无疑声势浩大，大旗凛冽。有人歌颂，有人沉默，有人喝着山西老陈醋感怀祖上阔绰日子，有人哼着山西梆子重走西口之路……在一片喧嚣扰攘中，乔致庸就这么从历史尘埃中踱步而来，驻足大院之内。
        走近乔致庸，一介儒生布衣。
        他淳厚好学，考中秀才，有着大多数儒家士大夫大隐于朝、忧以天下的济世情怀。他秉承儒家仁、义、礼、智、信的品格，以“诚”为人处事。“诚”是中庸之道的 核心，“诚之者，人之道也”，“ 诚者不勉而中，不思而得，从容中道”。简而言之，中庸之道即要“无过无不及”，把握好度，处理好任何事物的内外关系，仁以对人，义以对己。
        走近乔致庸，一代晋商翘楚。
        他临危受命，弃学从贾，力挽乔家于“高粱霸盘”的困境之中，几度商海沉浮，几番纵横捭阖，终成就名满天下的乔东家。他是纯粹的商人，“货通天下，汇通天下”是他的墓志铭；他把商业梦想做到极致，“无民不稳，无商不富”是他的从商宣言。
        争名者于朝，争利者于市。他似乎又不是一个纯粹的商人，他认为无论做任何的生意，首守信，次仁义，最后才是取利。这样的商业伦理顺序，无不透着士大夫的操 守。可以说，乔致庸是儒商的典型代表，他一脚踏在商海，一脚却留在庙堂，融合了极致与中庸。暂且不论晋商寻根的是与非，反思当今唯利益至上的商场，我们应 该学习乔致庸的商业智慧，做有大情怀的企业家。
       以儒兴商
       乔致庸饱读诗书，如果不是长兄的溘然长逝，他也许能居庙堂之高，成为一代名臣，抑或一代诗人。诚如他晚年回忆道：“如果按照自己的路走，何尝不是一个李 白、杜甫、白居易呢？”自古“士农工商”，商业在末位，商人在社会地位中是少有话语权的。儒家提倡“学而优则仕”，但乔致庸则认为国家无商不富，但同时又 贾而好儒。半路出家的乔致庸，从接管复字号伊始，就坚守一个原则：以儒兴商。
        在商言利，乔致庸逐利却又不“喻于利”。他崇德尚义，远比其他商人更重视儒商的美德。乔家店规就是“ 信、义、利”，以义为先，以信为本。经济学家梁小民，在总结晋商的成功秘诀时，认为诚信是晋商企业文化的根本。“民无信不立”，市场经济是一种交换经济， 交换的基础就是双方的诚信。耳熟能详的“胡麻油事件”，乔致庸宁愿忍受当前利益的巨大损失，也要挽回信誉，因为他知道商誉无价。
        任何的商业活动的根本都是一场各取所需的交易。交易双方有消费者，有合作伙伴。交易的前提是诚信，目的自然是取利。然而，一个好的商人和坏的商人的区别是 前者虽逐利，予人亦有利，后者所逐之利，往往是害人之利。正所谓善于利人者，可赚得盆满钵满，不善于利人者，则赚些蝇头小利，甚至不赚任何钱。乔致庸在疏 通南下茶道时，把一斤一两的茶砖当一斤贩卖，不仅予合作伙伴以利润，更铸就了信誉，大获全胜就水到渠成了。在当前浮躁的商业社会中，大多数人往往只注重结 果，则忽略了前提——诚信的重要性。管理大师德鲁克也强调企业的宗旨不应是利益的最大化，而是为客户创造价值。凡是予人方便之处，便是商机，乔致庸深谙此 道，用儒家的仁义诚信践行着商人利人利己的理想。
         知人善任
       “二十一世纪什么最贵？——人才。”
        这句话貌似调侃 ，却掷地有声。得人才者得天下，在商海中，道理亦是如此。人才问题，根本来讲就是人心问题。“收买”人心，总是被误解为贬义词，然而聚拢人心则是在稳固利 益。概言之，买人心就是买利益。因此，善于用人是商战兴衰的法宝。儒家用人的指导原则是“任人唯贤”，“唯才是举”，乔致庸也是如是做的。
        在乔家风雨飘摇之际，乔致庸大胆启用文盲马荀。虽马荀目不识丁，却经营有方，使得粮店连年盈利。乔致庸看到了马荀对业务的熟悉，有经   营领导之资，遂让他出任大掌柜。所谓“千里马常有，而伯乐不常有”，在当时的商号里，能写会算的人很多，乔致庸却不拘一格，用人不疑。其实上帝分给每个商 人的机会都是一样，只是能够发现的视力不一。
        当然，发现人才之外更要学会留住人才。经济学家认为，任何一个国家、地区或是企业，人才外流的力量来自两方面：一是外部精彩世界的拉力，一是内部糟糕环境 的推力。一般来说，人有不愿流动的惰性，但在这两种力的合力之下就很定论了。乔致庸很快就发现了这个问题：“为什么总是能干的伙计辞号？”留人留心，他迅 速调整了利益格局，改革了用人制度，给商号内所有的伙计“一厘”的身股。这种重新分配利益的股份是一种赠与行为，更是一种奖励方式。乔致庸首肯了经营中人 的价值，不仅掌柜有身价，伙计也有身价。给员工部分股权意味着将员工的利益与企业挂钩，同时员工也分担了企业的部分风险。这种激励的方式，不仅给予员工以 利润、提高了他们的地位，更实现了双赢的局面。
        天下为先
        天下者，乃天下人的天下。
        大德如斯。乔致庸不只是一个逐利的商人，追求财富不是他的最终目标。作为熟读诗书的儒生，“达则兼济天下”是他的价值取向。他虽步入商海，“士”的情怀却 一直萦绕心中。所谓“修身、齐家、治国、平天下”，乔致庸试图用极致的商业活动完成他兼济天下的梦想，因此他致力于“货通天下”和“汇通天下”。
        按常理而言，在那个年代，分号做到全国40多家已是件不易的事情，乔致庸可以沾沾自喜，光耀门楣了。然而，他的毕生追求就是做一个“心里装着天下的商 人”，以强国为本，以富民为务，为天下聚财，为苍生造福。作为晋商的代表，乔致庸不只为自己取财：陕甘总督左宗棠在平定西北时，所需的军费都是乔家提供 的；当他偶然获得百年商路地图时，舍身远行，南下贩茶，北上与俄商洽谈；当他远赴恰克图时，考虑到携带大批银两不安全，就换成了银票，从中看到了银票的机 遇，喊出了“汇通天下”的口号。可以说，当产业经营到极致，开票号势必成为他有意识的行为，把金融资本和产业资本结合起来，就能实现“货通天下”的理想。
      “汇通天下”与“货通天下”的本质不同在于前者涉及国家经济命脉，有很高的行业风险，仅凭一人之力是很难完成的，况且在那个年代由商人来经营朝廷的银两， 实属犯了“商家之大忌”，很难被统治者看做是正道。然而，乔致庸却力排众议，秉持为天下的情怀，坚持实行“汇通天下”。他虽不是票号业的祖师，却率先成就 了票号业的全国性扩张。
       人生本就一出戏，所谓功成名就不过是成功地选择了一个充分展示个人价值的角色。乔致庸弃学从商，发挥晋商的极致与中庸，完成了华丽地转身。企[NextPage]

                                                                                                   新疆该如何做好煤炭这篇大文章

                                                                                                                                                  ◎文/王健
        煤炭资源是新疆经济社会发展的主要生产要素之一，新疆煤炭工业发展是新型工业化建设的重要组成部分。新疆已被列为全国第14个大型煤炭基地。如何将煤炭工 业发展融入“三化”建设之中，进而为实现新疆跨越式发展和长治久安奠定基础?如何做到以现代文化为引领，进而在煤炭工业发展中实现资源开发可持续、生态环 境可持续?如何做好煤炭这篇大文章，切实把煤炭资源优势转化为经济优势，切实让新疆各族群众享受到煤炭工业发展成果，是我们必须思考并着力解决的重大问 题。
        坚持“可持续”发展原则构建现代煤炭产业体系
       自西部大开发以来，煤炭资源开发、布局开始战略西移。但从实际来看，业界普遍认为新疆虽属煤炭资源大省区，但远离国家经 济运行圈，远水难解近渴。新疆虽被国家列为第14个大型煤炭基地，可从对新疆基地基础设施建设、产能安排、市场保障等方面均未得到体现;国家安排的全国 “十二五”产能规模上仍未将新疆煤炭开发列为重点区域。至“十二五”末，新疆的煤炭产能仅安排为1.3亿吨。
        而另一方面，经自治区批准列入煤炭工业“十一五”规划的煤矿建设项目207处，规划规模达5.24亿吨/年;2010年新疆的煤炭产量已达近亿吨。因此， 从资源合理开发、推进新疆跨越式发展和长治久安角度看，应提前、适度加大新疆煤炭资源的开发力度和强度，或者调控和放缓中西部主要产煤地的开发强度，让新 疆丰富的煤炭资源提前派上用场。
        从煤炭基地建设角度看，应立足于推进循环经济，使煤炭资源开发迈上“吃干榨净循环化、产业产品洁净化、矿区发展生态化”的可持续发展轨道，形成“低投入、 低消耗、低排放、高效率”的经济发展方式。美国博地公司特大型露天煤矿有着127年的开采历史，仅用一台调头铲、70辆载重运输车辆、4个受煤坑，由4条 大功率皮带链接火车装车，就实现了上亿吨煤炭产量。若能将该矿的开采技术、装备水平、管理经验等引入新疆，在吐哈煤田基地内“克隆”1—2个亿吨级特大型 露天矿作为“疆煤外运”“疆电外送”的主战场，是完全可能的。
        从资源优势向经济优势转化角度看，煤炭是资源，也是资本。我们要全面提升传统优势产业，以循环经济模式实现清洁发展、安全发展、绿色发展，在用好煤上下足 工夫，就地就近实现煤电、煤气、煤化工，让有限的资源创造出更多的价值。推进煤化工产业规模化，做强、做精、做细煤化工。从水耗低、资源消耗少的角度出 发，以科技为支撑，多联产、循环化、抓高端，发展新型煤化工。
        从生态环境保护角度看，保护生态环境是新疆未来经济可持续发展的基础。如何在资源开发、环境保护以及使人民生活水平提高之间找到平衡，在新疆目前战略转型 中需要有一个更加明确而细致的发展路径，必须计算环境成本和环境代价。目前，新疆实施的大企业、大集团、大项目下的资源开发战略是在战略转型中新型工业化 发展战略的重要组成部分，需要特别注意对资源开发的节奏和资源性产品的风险控制，否则资源的过度开发会产生一系列问题。
        落实“差别化”政策加快关键项目落地
        企业是推动新型工业化的主力军。多年来，新疆企业普遍规模小、发展水平低。实施“大企业大集团”战略以来，世界500强、中国500强及诸多央企和有实力 的企业及集团纷纷入驻新疆。随着一大批大企业大集团的入驻，与政府签订的合作协议、确定的大项目不少，但真正落地实施的还较少。其主要原因还是项目前期程 序复杂，核准难，有相当的项目跑前期、走程序已达两年之久还未能开工。
        重大项目落地实施，是推进新型工业化的关键。因此，要认真落实“差别化”政策，切实做到政府推动发展积极性和企业谋求发展积极性这“两个积极性”的同步与 合拍。特别是国家有关部委要按照中央确定的差别化产业政策，对新疆产业发展给予特殊支持，高度重视和支持“疆电外送”、煤化工产业，将电源、大电网建设， 煤制气、煤制油等项目尽快列入国家规划，提上建设日程;进疆大企业大集团要抓住千载难逢的机遇，在资金、技术、人才等方面加大在疆投入力度，早日启动实施 项目，尽快把新疆的资源优势转化为现实的产业优势、经济优势。
       在新疆实施两大历史任务过程中，各级政府及其相关部门，应切实落实“差别化”政策，做到“讲程序、不唯程序”“简化程序，特事特办”，树立“权力就是负 责，管理就是服务”“效率比笑脸更重要”的意识，应“多服务、少干预，多帮忙，少添乱，多设路标、少设障碍”，多讲怎么办，少讲或不讲不能办。加强现代政 府管理，提高政府服务经济能力，做到“掌握情况主动办，跟踪服务及时办，找上门来抓紧办，克服困难想法办”。
        突出重点加快解决南疆三地州能源供应问题
       目前，南疆三地州煤炭工业发展存在的矛盾和问题，主要是资源勘探程度低、供能基础设施薄弱、自我发展能力不足、煤炭供需 矛盾突出等，体现于勘查投入少、探明储量少、大企业大集团进驻少、现有矿井建设规模小“三少一小”的煤炭产业实际现状。此现状与对煤炭需求日益增长的“三 化”建设形势和实现“两大历史重任”极不适应。因此，三地州各级党委、政府的共同心声是：转变发展方式，受制于煤;大力改善民生，受制于煤;展望发展前 景，成在于煤，败也在于煤。
        解决南疆三地州发展问题要多管齐下、综合施策。就能源基础产业煤炭而言，要多元投资、加大投入。加快煤炭资源勘探程度和工作进度，调集专业勘探力量，采取 会战方式，大面积、广布点，对三地州境内现有矿区外围、深部、隐性区、空白区，开展资源性普查和详精查勘探工作，最大限度地为三地州国民经济社会发展及人 民生活对煤炭的需求提供资源保障。要加大当地产煤矿区及周边供煤基地的基础设施建设投入力度，保障有煤采得出来，运得出去，能顺利达到目的地。
        要加快启动和田—布雅矿区铁路专用线的规划、立项和开工建设，彻底解决目前和田布雅矿区有资源、有产能，但无运力保障，有煤拉不出来的被动现状。在“十二 五”乃至“十三五”时期，即三地州未实现能源供应本地化期间，应该采取“北煤南调”措施;要开设运煤“绿色通道”，减少收费环节，降低工业及民用煤价。要 合理规划布局和建设南疆三地州的电源、电网工程，少上或不上高耗能产业项目。解决南疆电力不足问题，还是要采取“北电南输”，用电网来统一覆盖为宜。除了 必备的支撑电源建设外，不宜在三地州过多部署火电项目，以免加剧煤炭资源供应紧张局面。企[NextPage]

                                                                                                                     中国光伏：早产的繁荣 

                                                                                                                                                       ◎文/吴伯凡
       “地段，地段，还是地段”被公认为房地产的铁律，其实这个铁律至多只说对了一半，空间维度是房地产价值的重要维度而不是唯一维度。时来铁成 金，运去金成铁，同样一座房子在不同的时段，也会呈现出迥异的价值。时空维度之外，还有一个维度就是人——消费者的需求、购买力和心理预期。这就是说，对 房地产价值的评估，还是要回到古老的三维的坐标系——“天时、地利、人和”。
        眼下，与房地产同样经受着天时、地利、人和考验的是光伏产业。这是一个被寄予厚望的、“政治正确”的产业。在很多人还不明所以的情况下，这个产业在中国快 速发展起来，现在又在人们不明所以的情况下进入到泡沫破灭期。这是一个“三头在外”(技术、生产设备和市场都在国外)的产业，一个在中国的产业版图中近似 “飞地”的产业。在市场需求尚未成熟和稳定的情况下，诱人的产业前景引来充足的资本，构筑起让这个产业提前萌芽、发育的温室，再加上来自政府层面的助力 (补贴性购买)，早产性的繁荣出现了。
        然而，被资本、产业政策屏蔽在外的产业气候一直笼罩着这个稚嫩的产业。国际金融危机，尤其是作为国际金融危机之延伸的欧美债务危机，让资本和政策的屏障迅 速瓦解。光伏产业目前的状况被形容为“遭遇寒冬”，其实是这个过早发育的产业回归到基本面，是人造的“冬天里的春天”正常的终结。
        差不多每个产业都是由一些勇敢而急切的先行者发起的。没有他们，该产业的发展会滞后许多。对于一个国家或区域来说，先行者尤其可贵，因为没有他们抢占先 机，整个国家或区域很可能完全丧失产业机会。不幸的是，相当一部分先行者都会在产业的春天来临之前死在路上。对于整个产业来说，这是一种“必要的丧失”， 但对于这些谋求先发优势的企业来说，并没有必死的理由。它们常常是因为对新兴产业的气候特性缺乏认知，无视新兴产业的巨大风险，令人遗憾地将先发优势变成 了先发劣势，并且对于这种劣势浑然不觉，最终成为新兴产业的祭品。
        技术密集型的新兴产业都是以加速度而非匀速直线运动发展的。这就意味着，先发企业耗费大量资源和时间所积累起来的难得的领先优势，很可能被后发企业以较少 的资源在短时间内超越。以光伏产业为例，先行企业花费大量资金购买的生产设备在几年以后价格大幅度降低，一些技术难题几年以后变得不再是难题，先发企业以 高昂的成本培育起来的新市场也有可能被后发企业共享。这些，都是产业的新进入者免费获得的“后发优势”。先行企业如果不加节制地动用企业资源以谋求先发优 势，就有可能在为整个行业提供种种共享资源，为后发企业免费“排雷”之后，让自己奄奄一息甚至猝然而亡。
        在行业的前景鼓舞下的狂飙突进很可能是一场“望山跑死马”的游戏，低估现状与远景之间的距离，往往会带来灭顶之灾。真正赢得远大前程的先行者是那些在行业 的天时、地利和人和的定位系统中找到自己真实位置的企业。它们具有一种“先行进入冬天”的现实感——在出生时就意识到自己身处寒冬，从一开始就以过冬的方 式求生存和发展，而不是等到春天的幻觉消失后感叹寒冬的来临。它们不会因为谋求无谓的“第一”而耗尽哪怕看来还是相当充足的资源，而是以尽可能低的能量消 耗来构筑核心能力，并敏锐地感知行业悄悄发生的变化。它们以内生性、内敛性扩张的方式与自己竞争，而不是一味地以消灭眼前的对手为目标去盲目竞争。只有这 样，才可能成为“剩者”，继而成为“王者”，而不是永远地留在冬天里。企[NextPage]

                                                                                                解读“政治局会议”

                                                                                                      ———明年宏观调控“稳”字当头

                                                                                                                                                            ◎文/刘振冬吴黎华
       “稳增长”优先、稳健货币政策将回归中性、物价总水平保持稳定。
        12月9日召开的中央政治局会议，初步勾勒出明年经济工作的主线。研读此次会议的公告后，接受记者采访的专家认为，明年宏观政策的重心将是“稳增长”优 先，除非国内外的经济基本面出乎预料地恶化，否则货币政策将平稳推进，稳健的货币政策在2012年将回归“中性”。
        对于明年的宏观调控基调，中央保持了政策的连续性和稳定性，提出“实施积极的财政政策和稳健的货币政策”，但这次会议同时提出“增强调控的针对性、灵活 性、前瞻性”，替代了此前“针对性、灵活性、有效性”的表述。同时还提出“保持经济平稳较快发展和物价总水平基本稳定”。
        “当前政策目标顺序已由此前的‘防通胀，调结构，保增长’调整为‘稳增长，调结构，防通胀’。面对当前PPI和C PI的回落，以及经济增速持续下降，这种宏观调控目标顺序的调整符合预期。”兴业银行首席经济学家鲁政委接受记者采访时说，预计在中央经济工作会议上，对 两大政策的定调还将是“积极的财政政策”和“稳健的货币政策”。但这种政策组合在2012年的具体操作中的含义显然将与过去不完全相同。
       “加入世贸组织10年来，中国形成了开放式的发展格局，这加大了外部经济对中国的影响。欧美经济弱增长的长期化，对中国的影响是多方面的，一方面直接影响 到外需，另一方面也制约了国内政策的趋势、方向和空间。”国务院发展研究中心金融所副所长巴曙松接受记者采访时表示。
        巴曙松认为，此前下调准备金率的一个政策含义就是，在“增长、通胀和结构”组合之中，“增长”的重要性放在了前面，这是因为现在通胀压力小了。这也跟全球 范围内的趋势比较一致，不仅欧美都在关注增长，现在亚洲周边的邻居也开始关注增长，在减息。但他认为，这并不代表是货币政策全面放松的拐点。
        从国家统计局9日公布的经济数据来看，不少经济指标下行趋势较为明显。11月CPI和PPI同比涨幅分别回落至4.2%和2.7%，双双创下年内新低。 11月工业增速同比回落至12.4%，创下2009年9月以来的新低，而重工业成为工业生产下滑的主要原因。11月固定资产投资同比增长21.2%，环比 则下降0.19%。有专家认为，物价和经济增长指标的双双下行，客观上加大了政策预调微调的压力。
       “在不久前召开党外人士座谈会时，中央提出了‘稳增长、调结构、保民生、促稳定’的表述。稳定增长成为首要任务，这是一个非常明显的变化，虽然政策基调不 变，但政策执行的重心和力度肯定会发生变化。”中国国际经济交流中心咨询研究部副部长王军接受记者采访时说，政策基调在形势发生重大变化情况下才会发生转 变，否则，只是在政策重心和主要任务上有所调整。
       “货币政策从2000年到2006年是稳健，2007年从紧，2008年适度宽松，2010年又到稳健。2000年到2006年宏观经济波 动变化比较快，实际的货币政策有偏紧，也有偏松，但我们用的词都是稳健。真正的货币政策基调无非是扩张、收缩、中性。我理解明年的稳健是‘中性’，不刺 激，也   不扩张，把积极的力量，把结构调整的因素交给积极的财政政策来做。”巴曙松说。
      “虽然基调保持不变，但在执行过程中，应该会有明显区别。今年，无论是财政政策还是货币政策，实际执行的都是偏紧的。明年，在‘积极’和‘稳健’的基础之上肯定比今年偏松。积极的要更加积极，稳健的要转向偏松。”王军说。
       “总体看，明年经济增速会有一定放缓，但还将保持比较高的增速。放缓为推进结构的调整，提供了时间窗口，要充分利用这个机会加大调整力度。特别是，随着国 际市场变化，要进一步扩大内需，完善促进消费政策，来刺进国内的消费需求。另外，利用战略新兴产业的机会，加快产业结构调整，提升产业价值链。”发改委宏 观经济研究院研究员王一鸣在接受记者采访时说。
       “从细节来看，坚持房地产调控政策不动摇，促进房价合理回归。无论是从大的基调还是具体工作的落实，都传递着一个精神，即目前经济还不错，但未来可能有一 些风险，这就需要继续保持现有的政策基调，并根据形势的变化做预调和微调。国家不太可能通过政策基调大的变化去保增长，而更多的是通过具体的细节，通过执 行力度的具体把握来稳定经济，是‘稳增长’而非‘保增长’。”申银万国首席分析师李慧勇分析说。企[NextPage]

                                                                                                                         通货膨胀与货币政策

                                                                                                                                                           ◎文/陶冬
        中国十一月份通货膨胀回降至4.2%，CPI环比也出现了负值，以猪肉为首的食品物价明显下降。CPI的峰期已过，关键是回落速度及可持续性。
必须看到，目前所看到的CPI回落，与去年高企的基数关系密切。扣除基数效应，CPI回落的速度并不快，物价回落主要集中在肉、菜等几项，范围狭窄。除了生猪供应周期逆转之外，其它食品类物价的供需关系并不稳定。
        更重要的是，当前的通货膨胀不仅源自食品价格，同时源自工资上涨所带来的非食品类通胀。食品通胀具有过渡性的性质，而工资上涨所产生的物价压力，往往是结构性的。当人们对工资预期出现改变时，服务业通胀便很难控制。
        笔者预计，十二月CPI可能进一步放缓至3.2-3.5%，但是之后随着基数效应的消失而回升。中国的通胀未必如部分人士所愿，再回到过去2-3%的领 域。在过去十年，中国曾经历过长期的工资通缩，农民工涌入沿海地区，令低端工资持续低迷。这个时代已经一去不复返了。工资水平的正常化，势必带来通货膨胀 的正常化。在过去十年，CPI平均值仅为2%；在今后十年，笔者认为CPI平均值在5%或再高一点的水平。当经济不景气时，CPI可能处于周期性低点，但 是并非回到之前的区间。当经济景气回暖时，CPI便会急速上升。总之，周期性的回落，并不能抹煞CPI中位数结构性地上移这个事实。
        乐观者相信，通胀见顶意味着货币政策即将放松，不过笔者不以为然。中国的通胀是回落到正常区间中，并非跌向通缩。尽管银行体系流动性偏紧，个别领域银根偏 紧，整个社会的货币环境并不算紧。信贷GDP比率仅从高位略有下降，仍远高过历史平均水平。M2增长不到13%，但是如果将体制外循环的资金计入，M2估 计仍有17%以上的增幅。基准利率水平，也大幅低过正常水平，错误的资金价格信号，导致了一系列金融乱象。
除非经济出现硬着陆风险，货币政策未必有多少放松的空间。存款准备金率的确有进一步下调的可能，不过那是政策工具搭配上的微调，并非货币政策转向。利率的下一个动作，应该是加息而非减息。企[NextPage]

                                                                                                                        第二次“降准”在即？

                                                                                                                                                          ◎ 文/钮文新
       在控制好市场节奏的前提下，允许人民币贬值是必须货币政策选项。尽管，在特殊情况下，我们可以为击溃人民币狙击而在“关键时点”与做空者对局，但总体上，必须允许人民币在“热钱外逃”的过程中贬值，否则中国经济将再次陷入被动。
        央行在特殊时点上，比如人民币衍生品交割日之前压制空头，是那些试图通过做空人民币赚大钱的投机者亏损，这没问题。但是，我们不希望央行一味地在人民币该贬值的时候通过干预维系汇率的所谓稳定。因为，不能让做空人民币期货变成掩护现货出逃的工具。
        更重要的是：如果现在央行一味维系人民币强势，势必需要收紧货币，而这样做的结果是：经济失速。
        我们的确看到央行连续三周从银行间债市回笼1980亿元的货币，如果外汇市场是净投放过程（或说外汇市场是热钱流入状态），那我们恐怕还不能说这1980 亿元是央行总体净回笼货币。但是，从今天的新闻报道看，中国国有银行12月前14天流失存款4000亿元。
        加上存款基数扩大在12月份所带来的流动性收缩，这意味着，银行流动性在12月5日“降准”之后，重新归于紧张。这一紧张也许有央行刻意 所为的因素，因为要在货币贬值的前提下维系汇率稳定，势必大量投放外汇而同时收回人民币，这在客观上必然导致人民币紧缩。
        但是，这样的货币收缩显然和中央稳定经济的努力相悖。如何平衡？央行必须再次“降准”，而从总体观察的节奏看，比较适合的时间点应当在12月23日。当 然，这里还有一个前提：财政在商业银行的存款是否在年底大幅增长。如果，财政仅仅增加的是在央行的存款，那这个存款对货币市场而言是没有意义的；如果财政 在商业银行存款真像一些媒体所说增加1万亿，那“降准”将不会出现。
        所以，12月23日“降准”与否，取决于财政在商业银行的存款是否增加？增加多少？
        央行现在绝不可以继续紧缩，如果希望中国经济不至于落入当年“日本圈套”的话。前不久有国际机构指出：如果几个事件同时发生：一是中美爆发贸易战，美国对 华征收所谓的汇率操纵惩罚税；二是美国以色列袭击伊朗，波斯湾被封锁3至6个月以上，国际石油价格上涨到每桶150美元，甚至是200美元以上；三，国际 粮价上涨1至2倍；四，中国CPI上涨到10%至15%，中国楼市大跌50%以上。那中国经济完全有可能遭遇1990年日本式金融危机。
        但是，它们认为这几件事同时发生的概率很低。我不这样看，我认为，这样的事情正在变成现实，而一些问题已将相当明显。比如，中美贸易战已经不是可不可能发 生的问题，而是越演越烈的现实；中国楼市价格回落已经十分明显，动辄10%以上的落幅，正在逐步走向失控；石油价格和粮食价格大起大落，未来不确定已经成 为共识；海湾局势也在日趋紧张。
        这个时候，我们绝不可以因小失大。我们必须想一想，我们为什么当年要进行汇率改革，为什么要汇率形成机制逐步走向浮动。所以，不要因为要降低外汇储备，要 抗击汇率狙击;这些相对细微的技术问题，而忘记大局。不规律地偶尔打一仗可以，但更重要的是，现在必须让中国的汇率政策变成无规律可循的迷局，同时保护国 内企业不受伤害。企[NextPage]

                                                                                                                      长期政策拐点已经形成

                                                                                                                                                     ◎文/刘煜辉
        一年一度的中央经济工作会议昨日在北京闭幕，会议指出，做好明年的经济工作，要坚持统筹兼顾，切实把握好各项目标、任务之间的平衡，稳中求进。会议的总基 调突出一个“稳”字。与稳字相对应的当然是风险，明年的政策着眼点在于防范风险。包括经济下行失速的风险和经济下行所引致的潜在金融风险。
        之前12月9日召开的中共中央政治局会议定调明年的经济政策，继续实施积极的财政政策和稳健的货币政策。这样的表述通常被理解为强调宏观经济政策连续性和 延续性，而经济政策的定性有共识的经济数据的判断标准。比如官方文件说今年是“积极的财政”，但今年的实际投资需求增速下降了10个百分点，财政原定预算 9000亿赤字，但最后执行下来或会是3000-4000亿财政盈余。所以更需关注会议所强调的经济政策的细节。
        尽管存在着经济回落的预期，但政府并没有提出“保增长”的字眼。从“保增长”到“稳增长”，虽一字之差，若要从语境上去理解，其实差异很明显。“稳增长” 要主要是强调经济平滑下行，重点在防范经济失速的风险和波动，这也意味着政府不会像以往那样采取大规模的经济刺激计划应对目前经济下滑的局面。这一判断也 与会议强调“经济增长下行压力和物价上涨压力并存”相一致，因为中国作为过剩型经济体，2003-2011年之后的九年中之所以发生了三次明显的通货膨 胀。其通胀逻辑－无论是供给面还是需求面的逻辑节点皆来自于政府型经济扩张。
        在我看来，中国长期政策拐点已经形成或正在形成：财政从扩张转向收敛。这是判断未来中国经济走向的逻辑节点，所有的推论将依次而展开。
        如果财政收敛，财政收敛，明年资金面会进入“相对宽松”的状态；中国政策的松紧从来就是针对政府以外的经济活动和部门的。财政收敛，才会意味着这个规律的 改变。政府开支降温，挤压减小，信贷资源增加和融资成本下降当然更多惠及中小企业。随着政府的经济活动减弱和财政需求的下降，中国的结构性减税空间也被拓 展。中国减税的前提是政府经济活动减弱和财政需求的下降，政府应逐步淡化经济建设的职能，结构性减税空间才能被拓展，否则大规模减税还只能是“画饼”。
        中国过去惯用的“宽财政、紧货币”宏观调控模式或已将逐步转变为“收敛财政、灵活货币” 的政策组合。财政从扩张开始收敛转至中性，货币政策结构调整的空间被打开。信贷的配给制和高企的存准率都可以开始放松，自然地逐步释放资金供给和需求，那 么经济将可能被成功导向软着陆。
        由于中央政府表的强健，中国完全能够尽快清除目前银行部门的梗塞，由中央政府信用出手，防止政府存量债务的风险转化为银行信用的被动收缩，能够避免宏观经济的大波动。
        如果财政收敛，通胀将不再是主要问题；中国通胀的内质是政府型经济，政府的过度参与只会导致通胀上升和私人部门大面积亏损的格局。长期稳定的低通胀是形成中国经济转型和创新因素增加的唯一环境。
        短线上明年信用趋势稳定偏乐观：信贷配给制可能松动，计划的表内额度会增加一些（对应2012 年14%的M2 增速和银行体系目前67.5%的平均存贷比水平，信贷投放上限为8 万亿），由于通胀的下降和正常利率的实现，表外会自然向表内回归，总体社会融资总量相对稳定。
        由于中国经济过去八年的房地产化，地产的衰退所形成的系统性风险将不可避免殃及中小企业部门，因为小企业的结构并不独立，它们是为大企业和产业做配套的。
        换句话说，中国的转型很难无缝对接，新兴产业和商业模式的出现需要产业结构的衍生和升级，这需要时间。
        中国将经历一段总需求低温期，这是经济规律，我相信未来的宏观决策者会尊重它。
        所以明年银行部门的信贷额度有可能出现富余，这是因为银行行为趋于谨慎，贷存比或下降至65%，可配债券的资金规模将增加2万亿，成为推动银行间市场收益 率逐级下行的主要逻辑。如果随着系统风险释放，经济下半年逐步趋于稳定，信用利差就可能逐步收窄。当然这时候股票或会更灵敏地出现反弹，股票代表着预期， 其实只要政府能给出中国经济的未来转型的明确信心，比方说政府想改变目前的支出结构，即从基建大幅转向对于教育、医疗、社会保障和保障房，（这四项目前在 财政支出中的占比才达到34%，相较发达国家还有很显著提升空间。比如医疗开支在一个10万亿财政支出中才5000多亿，中国的药价又如何可能降得下来 呢）。再比方说中国想考虑国有资产私有化政策来弥补养老金和医保账户的巨大缺口。
        这些行动会表达一种强烈的意图要让收入重新尽快从企业和国有部门手中回到家庭，以逆转家庭在国民经济中比重持续下降的态势，中国股票市场就会因此而摆脱颓势，大幅上涨。
        刘煜辉简介：现任中国社科院金融所金融实验研究室主任，中国经济评价中心主任，研究员，经济学博士，香港金融管理局(HKMA)客座研究员，国内多所大学特聘教授。主要研究方向是金融市场、公司金融、金融计量、风险管理、制度经济学等。企[NextPage]

                                                                                                         周小川：中国需要更加注重实体经济

                                                                                                                                                               ◎文/邓美玲
        2011年12月15日，“《财经》年会2012：预测与战略”在北京举行。中国人民银行行长周小川在会上发表主旨演讲，他称，中央刚刚召开了中央经济工 作会议，他的体会是要牢牢把握几个重点问题，第一个就是扩大内需，是我们中国现阶段也是明年经济工作的战略基点。第二个就是发展实体经济是我们经济工作的 坚实的基础。第三个就是我们加强改革创新是我们经济工作、经济发展的强大动力。第四个要点是保障和改善民生是我们经济工作的一个根本目的。
        就发展实体经济而言，他称，这一轮全球经济金融危机给我们带来很多教训，我们说危机的产生是从金融业开始的，有一些问题是金融业中发生的问题，好象实体经 济没有产生那么大问题，结果金融业发生很大问题，导致大家感觉金融业问题也拖累了整体经济特别是拖累了实体经济。
第二个就是随后就是大家在克服金融危机，争取经济复苏时，由于金融体系受到危机的冲击，资产负债表不健康，在这样的状况下，金融业给实体经济的复苏所能够带来的支持不够，也受到了很多批评。
        所以总之，很多声音也是和我们中国当前的理解是一致的，经济需要更加注重实体经济。当然这里头也包含了对于金融部门要加强监管，也强调了实体经济的竞争 力。一些发达国家也注意到在最近若干年在制造业和其他实体经济方面有些行业竞争力是在减弱，需要提高这些竞争力。企[NextPage]

                                                                                                                新能源的“伪”危机

                                                                                                                                                  ◎文/阚治东
        最近一段时间，关于新能源行业危机谣言四起，中国光伏产业一夜间”哀鸿遍野“，核电产业也因为福岛事件遭遇重创，国内风电公司业绩变脸、风电行业遭遇拐点……热捧的新能源行业转眼间成了“过街老鼠”，人人喊打。 
        随着新能源危机出现，PE对新能源的投资热情骤然降温，与之前一窝蜂地涌向新能源行业的行为相反，现在PE们对新能源企业是避之唯恐不及，但我依旧看好新能源行业。
        寒冬中新能源
        从事PE投资多年，新能源产业始终是关注的重点，也投资了近10个新能源以及与新能源相关联的项目。可以说，我见证了国内新能源产业由小到大、由弱到强的成长过程。
       其实过去几年也出现过个别新能源企业不景气的现象，但像今年这样新能源行业大面积爆发危机还是首次。
       首先是光伏产业，《中国光伏业一夜间“哀鸿遍野”》这篇文章引用的浙江光伏中小企业联盟提供的数据显示，浙江374家中小光伏企业中，至少有50%处于半停产状态，在多晶和切片等环节，停工企业更达到70%~80%，甚至破产转行的企业不在少数。
       其次是风电行业，据《风电业绩“变脸”风电产业提前遭遇“寒流”》一文称，国内49家风力发电板块上市公司2011年三季报销售毛利率均值 为18.71%，较今年中报时的19.21%环比下滑0.5%，较去年三季报时的20.55%同比下滑1.84%，而其2011年三季报应收账款均值达到 26亿元，较今年中报时的24亿元环比上升2亿元，较去年三季报时的16亿元同比上升63%。在风电行业发展陷入低迷的背景下，毛利率、净利润大幅下降已 是风电企业面临的普遍困境。
        谣言中危机产业还有核电，今年3月日本遭受强地震，福岛第一核电站出现严重核泄漏事故后，中国政府在3月16日也宣布暂停核电项目的审批，这对国内蓄势待发的核电及核电设备制造企业来说无疑是一次重创。
       “山雨欲来风满楼”，新能源产业普遍不景气，股市中新能源板块股也普遍受到冷遇，PE对新能源投资的热情也骤然降温。记得五年前我投资第一个风电设备项目 时，美籍华人鲍亦和博士等专家对我说：“风电在中国刚刚开始，今后这方面的项目我们这辈子是干不完的。”但没过几年，危机就出现了。前些日子遇见南京大学 的杨教授，他的观点很鲜明：目前国内的新能源投资应谨慎，国内持有这一观点的专家和学者不在少数。
        不过我仍坚信，新能源投资危机是暂时的，在前些日子深圳创业投资同业公会举办的新能源投资论坛上，不少学者和投资者与我观点相同，大家依然看好新能源产业发展和新能源企业的投资。
        风物长宜放眼量
        虽然新能源行业遭遇到危机，但是我认为，从政策和产业自身来讲，新能源并非没有转机。
        首先从政策面上看，国家“十一五”和“十二五”发展计划中，都把发展新能源作为重要战略举措，多年来包括核能、风能、太阳能、生物质能利用及相关设备生产企业大量兴起并快速成长，这说明社会经济发展对新能源产业的需求在上升。
        从产业层面上看，风能行业是2005年我投资第一个新能源项目所进入的产业，当时中国电力装机容易量为6亿千瓦左右，而2010年，这一数据已接近10千 瓦，根据国家能源发展规划，到2020年中国电力装机总量将接近20亿千瓦，面对如此强大的能源需求，有一个问题摆在我们面前，这些需求如何解决？
        如果把火电和水电作为传统能源，把风能、核能和太阳能作为新能源，2010年两者各自比重约为95%和35%，其中火电所占比重为72.43%、水电 22.12%、风电3.22%、核电1.14%、太阳能0.08%，从中不难看出，中国新能源利用还处于很低的水平。
        1997年在日本京都召开的《气候框架公约》第三次缔约方大会上通过的国际性公约，为各国二氧化碳排放量规定了标准：在2008年至2012年，全球主要 工业国家的工业二氧化碳排放量比1990年的排放量平均要低5.2％。中国是《京都议定书》国际公约签订国，在当年属发展中国家，在2012年前没有减 排、限排指标约束。但这几年国际气候会议对中国这方面压力加大，中国自己也作出了减排承诺，再继续大规模发展火电有悖此承诺。
        未来火电行业比重仍旧会下降，理由有三：一是煤、油资源匮乏，这几年中国已成为原油进口大国，过度依赖进口成为经济发展的隐患；二是煤、油运输问题，中国 铁路运能中煤、油占了很大比重，继续扩大火电比重，运能也是问题；三是即使有油有煤，发展火电也受到减排指标的限制。
        至于水电，尽管近几年仍有大型水电项目在建，但受资源和环境等影响，很难再重复建设出三峡水电这样大型的水电项目，整个产业大发展概率小。
        所以，毋庸置疑，未来10年传统能源仍将是主角，但其比重逐年下降成必然趋势，而发展新能源产业是中国能源发展的必由之路。
        谁唱主角？
        未来谁能成为新能源的主角呢？我认为，未来10年能规模化运用的仍是核能、风能和太阳能。
        我的判断是有理由的，根据国家发展规划，至2020年，中国发电行业总装机量将达20亿千瓦，其中火电所占比重将由2010年的73.43%下降至60.53%，风电将提升到10.53%，核电提升至5.26%，太阳能占1.05%。
        其中，核电尽管受日本福岛核电站核泄漏影响较大，但中国核电发展仍将继续，只是在提升幅度上不会太大。
        目前业内争议较多的风电产业，今年10月19日《中国风电发展路线图2050》正式发布，该路线图设定的发展目标是：到2020年、 2030年和2050年，中国风电装机容量将分别达到2亿、4亿和10亿千瓦，成为中国的主要电源之一，到2050年风电将满足国内17%的电力需求，未 来40年累计投资12万亿元。
        另外，全球风能理事会报告称，中国各电力公司已经达成一项协议：到2015年增加8000万千瓦、到2020年增加1.5亿千瓦风电。另据中国国家电网的 数据显示，截止到2010年底，该集团已投资400亿元人民币用于风电输入电网的设施改造。因此，风电产业的大发展势头仍将继续。
        至于目前大家质疑的风电价格，目前陆上风电开发的成本在0.35元~0.5元/千瓦时左右，相应的电价水平确定为0.51元~0.61元/千瓦。在当前电 价机制下，不考虑煤电的资源、环境成本、风电成本和电价水平高于中国煤电成本和电价水平，若考虑到中国的煤电价格上涨或将持续，2020年陆地风电的成本 将与煤电持平，风电竞争力大幅提升。
        再来看太阳能发电，2010年全球装机容量约为1700万千瓦，我国仅为80万千瓦，为全球的4%。应该说，太阳能发电水平除少数发达国家外，全球利用水 平都不高，其主要原因是投资大、成本高。但随着太阳发电新技术的运用，这一问题正逐渐解决。据国家《太阳能光伏产业“十二五”发展规划》，到2015年， 光伏发电每度电的投资成本下降到1.5万元，发电成本下降到0.8元，配电则达到“平价上网”。到2020年，每度电投资成本下降到1万元，发电成本达到 0.6元，在电力市场也会形成有竞争力的价格。
        综上所述，尽管新能源产业目前面临很多危机，但发展机会和发展趋势毋庸置疑，新能源行业的投资也是大势所趋。但从另一个角度上讲，新能源发展所暴露的问题 必须要重视，行业发展中的无序竞争、盲目扩张问题必须得到解决，所以，目前这轮危机是坏事也是好事，坏事是导致行业发展步伐短期会放缓，但好事是，从长远 看，这轮危机是一次行业洗牌和调整的机会，一批具备核心竞争力的企业将在这轮调整中获得大发展契机。企[NextPage]

                                                                                                                                        诺基亚从将军到士兵

                                                                                                                                                                     ◎文/马佳赵莹莹
        昨天，一则微博在网上疯传：诺基亚已申请破产保护并将逐步退出手机市场。昨晚7点，诺基亚第一时间在官方微博中予以否认，称传闻“纯属无稽之谈。”曾占据了全球四成市场份额的手机老大，不过几年光景，却落得个行将破产的“虚名”，为什么？
        表现 从将军到士兵
        虽然经常会加班，但每月两万多元的收入、带薪休假近一个月、每年多次出国的经历，还是让人很有职业荣誉感，这是10年前诺基亚老员工兰女士(化名)的生活。在最辉煌的时候，诺基亚盘踞了全球手机市场40%的份额，为芬兰政府缴纳了占全国21%的企业税。
        2G(GSM)时代，诺基亚实在占尽了先机：比较时尚的外观；一年几十部新机的推新频率，而且可以涵盖高中低端市场；稳定的通话质量；掉在地上也毫发无损 的皮实作风。更重要的是，诺基亚拥有发达的销售渠道，严格的渠道管控能力，完善的售后体系，这使得一部手机销售超过百万对诺基亚来说，不算稀奇。
        而昨日晚间消息，IDC数据显示，今年第三季度诺基亚在家乡芬兰的智能手机份额降至31%，同比降幅超过59%，而2010年第三季度高达76%。三星位居第二，在芬兰的市场份额为25%，而一年前仅为3%。
        原因 从创新到保守
        在《史蒂夫·乔布斯传》中，乔布斯有这样一段自述：“我的第一个想法就是，在我们所涉足的领域，必须要同时控制硬件和软件，否则我们迟早要受制于人。”
        英雄所见略同，1998年，时任CEO的约玛·奥利拉已经意识到手机上网会是大势所趋，于是联合摩托罗拉和爱立信三位手机巨头共同注资成立塞班公司，以抢 占操作系统的制高点。强盛之时，塞班智能手机的出货量高达1亿部，也就是说全球每卖出10部手机，就有6部是“塞班系”。要想进入塞班这个“寡头俱乐 部”，其他小手机制造商们非得支付高昂的准入费。
        坐收渔利的副产品，就是创新欲望的降低，而且2G时代的所谓“移动互联网应用”，不过是彩信、彩铃、游戏，对数据量的要求微乎其微，这也足以将很多问题隐藏。
        诺基亚的转折点出现在2007至2008年，因为3G来了。在接下来的这几年里，诺基亚的市值已暴跌75%，近一两年，更是“官司”缠身：被传将被微软收购，与中国渠道商屡现摩擦遭到联合抵制，全球裁员……直到“申请破产保护”。
        俗语说，无风不起浪。诺基亚为何会突然被曝出破产的谣言？对此，电信专家王煜全表示，这个谣言的缘起，和诺基亚公司近几年在手机市场，尤其是智能手机市场 的业绩下滑不无关系。“诺基亚的问题不在资源，而是心态。它放不下曾经作为‘帝王’时的傲慢和优越，放不下那些成功的包袱，所以虽然意识到自己的塞班系统 已不行了，但却不改变，不去使用新的手机操作平台，那就只能坐等失败。”
        挣扎 跳来跳去的诺基亚
        3G时代，手机上网的需求如火山般爆发，诺基亚的问题暴露无遗。
         一觉醒来，诺基亚才发现，苹果与Google公司早已经跑到了前面，更重要的是，它已经不认识移动互联网使用者了。移动互联网的价值观发生了翻天覆地的变 化。新网民们需要长时间手机在线，需要海量的应用选择，需要参与复杂的游戏，甚至需要使用手机测试自己皮下脂肪的厚度，用手机来挑西瓜。而软件制作者们喜 欢低门槛进入——这需要跨越成本和技术双重壁垒，Google的Android和苹果的iOS系统显然更为亲和。
        三星、HTC，就连老资格的摩托罗拉，这个时间早已掉头奔赴新的港湾。而诺基亚却在多个操作系统间进行艰难取舍。
        发现塞班失灵后，诺基亚曾跟英特尔有过短暂接触，合作MeeGo系统，但却陷入了两头大象同时共舞的尴尬，笨拙的脚步无法跟上灵动的节奏。去年，诺基亚又宣布与微软合作，转向了Windows Phone阵容。新的合作，仍然让业界疑惑重重。
        其实，诺基亚提出智能手机概念机比iPhone早了10年，触控技术比苹果早3年，Ovi比苹果App Store早了1年。在创新方面，诺基亚曾经是个巨人，但问题是不持久。就好比第一个发明数码相机的是柯达，但坐江山的是尼康和佳能。
        展望 苹果会好吗？
        诺基亚的轨迹，让所有通信巨头不敢掉以轻心，近五年时间里，通信业界创造了太多奇迹：摩托罗拉被Google收购，加拿大最大国企——北电网络破产，索尼爱立信“离婚”……曾经的巨头相继倒下，接下来是谁？
        苹果iOS、微软、安卓，如今智能手机市场上风头强劲的品牌，每个都有一个被手机用户称道的手机系统平台。操作平台对智能手机的输赢有决定性作用？掌舵人乔布斯离开后苹果的神话还能继续么？
      “平台就是平台，不能决定一个手机企业的生死，但选择哪个平台却是关乎生死。”资深电信专家王煜全直言，在加入不加入安卓或者微软平台的问题上，诺基亚选择了“不”，曾经的第一便渐渐被消费者抛弃。
        而坚持自创平台的苹果，在乔布斯离开后，也被王煜全“特别不看好”。“在手机起步的时代，纵向整合模式是行之有效的；但当手机产业进入成熟阶段，学会合作 的纵向分化模式，才是更易取得成功的模式。”王煜全表示，苹果延续了纵向整合模式，那就得像“穿着一双红舞鞋不停转圈”一样，不停地拓展手机的持续优越 性。“在乔布斯时代，由于他本人的苛刻性格，能不断革新，创造新的体验。而在蒂姆·库克时代，由于他的性格里没有苛刻的成分，延续神话在目前并不被看 好。”企[NextPage]

                                                                                                                                 乔布斯和微创新

                                                                                                                                                         ◎文/周鸿祎
        什么特殊面粉做的。这样学习乔布斯，肯定是舍本求末。现在，大家觉得AppStore简直是神来之笔，但AppStore根源是在iTunes——既然能 在iTunes上卖歌，那么为什么不能在AppStore上卖软件和游戏呢？乔布斯辞去苹果CEO的职务，转任董事会主席。这个新闻让全世界都很震撼。我 认为，这是一个标志性的事件。这意味乔布斯主导的那种颠覆式革命已经结束，苹果进入库克领导下的改良主义时代。
        很多人喜欢宏大叙事，但我更倾向于知微见著。我相信，这种改变数码工业的革命，并不是高瞻远瞩、行思缜密的战略规划使然，而是微创新的必然结果。
        在国内，我是最早鼓吹微创新的一个，可能也是嗓门最大的，但微创新的鼻祖应该是乔布斯。他曾经说过一句著名的话：“微小的创新可以改变世界。”
        一提到微创新，很多人认为就是通过一点一滴的改进，积少成多，集腋成裘，就能完成从量变到质变。然而，要改变市场格局，微创新一定是从冷门开始，从大公司不注意的角落开始。在热门中进行微创新，无法到达革命的彼岸。
        乔布斯在1997年重返苹果之后，在最初的三年也曾经在热门的PC上进行微创新，比如，他设计了一些苹果机彩壳，一时间争取到了眼球，但并没有成功。卖PC卖不过戴尔，卖系统卖不过Windows。没办法，乔布斯只好从大公司看不上的MP3开始。
        我认为，从2001年做iPod开始，乔布斯带领苹果重新踏上了创业的道路。iPod是一个MP3播放器，MP3是一个在珠海烂大街的东西。对于像微软、 戴尔这样的大公司来说，MP3没有前途、没有价值。以马后炮的方式来看，乔布斯做iPod，实际上是打了一个侧翼战，避开了当时主流竞争对手的主战场，通 过微创新，达到了颠覆市场的目标。
        有人说，乔布斯的一生是神一样的传奇，但我觉得苹果的成功并不是高瞻远瞩、缜密规划的结果。要是他能像神一样预测到苹果今天的辉煌，那他肯定一早就大笔买入苹果的股票了，也不至于现在才83亿美元的身价。
        从iPod到iPhone，中间究竟发生了什么？这是一个值得琢磨的问题。我没有见过乔布斯真人，没有机会跟他直接交流，因此只能是瞎子摸象，从现成的产品入手。
        乔布斯二次创业，是从一个普遍需求开始，这是他成就一个伟大事业的基础。有人说，乔布斯善于创造需求，我觉得这是扯淡。没有人能够创造需求，对音乐的需求是人类与生俱来的，乔布斯所做的，只不过是通过iPod把听音乐的体验做到了极致，满足了人们的需求。
        iPod之所以能够流行，首先在于它一流的设计，跟其他MP3相比，是鹤立鸡群。再一个微创新，是里面的东芝小硬盘，号称可以存储一万首歌，一辈子都听不 完。从iPod开始，每一个微小的创新，持续改变，都成就了一个伟大的产品。在iPod中加入一个小屏幕，就有了iPod Touch的雏形。有了iPod Touch，任何一个人都会想到，如果加上一个通话模块打电话怎么样呢？于是，就有了iPhone。有了iPhone，把它的屏幕一下子拉大，不就变成了 iPad了吗？
        然而，一切看似眼花缭乱、万象丛生的东西，无一不是从那个“一”开始，那个“一”就是iPod。要知道，当苹果推出iPhone的时候，iPod在全球的 销量已经超过了一亿部。这一亿多部iPod不仅为苹果创造了口碑，创造了品牌，而且也为苹果捕捉了不少消费者的体验。没有这个台阶，如果乔布斯一下子上来 就做iPhone，也不见得会成功。
        现在，乔布斯和苹果成了不少人崇拜的对象，大家开始学乔布斯做手机、做AppStore、做各种Pad。齐白石说过一句话：“学我者生，似我者死。”意思 是，抄袭商业模式表面上来看最省劲，但简单抄袭肯定死，真正学到精髓的才可能生存。所以，如果要学习乔布斯，就要学习他的精粹，那一定得从iPod学起。 这就像是一个人吃了七个馒头吃饱了，你就觉得第七个馒头很神奇，看是用
        乔布斯的战略不是大跨步的战略，他是一步一步地走，每一步都是在不断地捕捉当前的用户需求和市场状态。像每一个创业者一样，乔布斯进入这 个未知领域，刚开始一定是没战略的。你看一些咨询公司做战略规划，往往是针对一个成熟的行业，是对一个已有的成熟套路的总结和改良。但是，当你进入到一个 未知领域，刚开始你一定是摸着石头过河，什么都是未知，你得凭着自己的经验和直接去把握每一步。对于苹果来说，这种直觉和经验就是做一亿部iPod所积累 的经验，以及它多年来做苹果电脑时积累的失败。因此，直到苹果做iphone，咨询公司的那套战略规划模式才会有效。在此之前，都是在摸索，没什么战略。
        今天，乔布斯虽然辞去了CEO一职，退出了一线，但他将是一本古典名著，值得我们每一个创业者去学习，去研究。我们不要把乔布斯捧上神坛，他也有失败的地 方。作为创业者，我们能思考，会学习，放弃我们无法学习的，研究我们能够学到的，凭借我们自己的努力和智慧，走出我们自己的成功之道。企[NextPage]

                                                                                                             企业观念决定企业命运

                                                                                                                                         ◎文/寇北辰
         近些年来，我们发现越来越多的企业所生产的产品或提供的服务不仅没有满足人们的某种需求，反而带来了一定的危害。例如，部分丰田汽车存 在安全隐患、某些疫苗接种后危害人体健康、餐饮企业的“地沟油”成为“食用油”等等。我们除了要求政府切实负起监督之责，还必须强烈地谴责这些道德缺失的 企业。此外，在研究和探讨企业管理的课题时，还要思考企业道德缺失的根本原因是什么？
        上面几个例子都是企业行为造成的不良结果，而企业行为是否适当取决于企业观念是否正确。爱因斯坦说：“观念决定行为，行为决定结果” 。这是说如果企业树立了正确的观念，就有可能产生正确的行为，从而得到良好的结果；如果企业观念不正确，那么企业行为就会出现问题，从而产生不好的结果。
        企业在为社会提供商品的过程中出现了各种各样的问题，这是一种结果性的状态。造成这种结果的原因是在生产或服务中，该做好的事没做好，不该做的事却不顾一 切地做了。例如，企业应该对产品质量高度负责，但市场上的产品质量问题层出不穷，这是没做好应该做的事；企业不该把工业原料添加在食品中，但他们违背了相 关法律和社会道德，这是做了不应该做的事。之所以出现这样的行为，是因为他们有自己的“如意算盘”，那就是通过降低成本、减少工作环节等大大增加企业利 润。这就是企业观念，在这种“利润大于社会道德、社会效益”观念的作用下，某些企业断送了自己的命运。
  五行管理学理论体系高度重视观念的重要性，强调树立正确的企业观念是企业走向成功的第一步，并深入介绍了企业应当树立的五大基本观念和六大核心观念。五大 基本观念是指管理就是服务的观念、互相尊重观念、竞争上岗观念、因才使用观念和按劳分配观念，主要引导企业树立正确的内部管理观念，帮助企业解决内部管理 中的各种问题。六大核心观念包括：未来观念、时间观念、学习观念、企业道德观念、公众利益观念和服务社会观念，主要引导企业树立正确的外部关系观念和发展 观念，帮助企业正确处理与外部组织之间的关系，帮助企业快速实现发展目标。在上文的几个例子中，企业没有处理好与消费者的关系，主要也是因为这些企业没有 树立正确的社会道德观念和服务社会观念。
  综上所述，企业观念对企业实现长期效益具有重要作用，对企业的成长和发展至关重要。如果企业没有正确的观念来指导，企业的管理者就不会重视这些问题，企业 行为就会偏离正确的价值轨道，结果不仅给他人造成了危害和损失，同时也使企业的道路越走越窄。企业只有建立正确的观念体系，充分认识到观念的重要性，才能 在观念的指导下，走上持续健康发展的道路。企[NextPage]

                                                                                                   兵团企业联合会2011年工作情况简报
各位会员单位领导：
        你们好！
        忙碌的2011年即将结束，一年来我会本着对会员单位“用心交流、真诚服务、关注企业和企业家及团场经营者”的宗旨，围绕“创新与改革”发展思路，以和谐 互动、共同发展为原则。组织开展了较往年相比多样化的服务活动。为了更贴近各会员单位，以便各企业家和农牧团场领导加深对兵团企业联合会的了解与支持，为 今后诸多方面互动沟通，建立友好和谐的合作契机。现就我会2011年一年来的各项工作情况做如下汇报。
        一、在持续为会员单位主要领导免费寄送由兵团企业联会主办的《开放与创新》内刊基础上，侧重从多角度宣传企业和团场经济创新、人文面貌，另逐期增刊并免费 寄送至会员单位办公室，和社会各界相关层面，扩大社会传播范围。同时为农牧团场会员单位增订了由中国农村技术开发中心主办的《农经》杂志全年2500余 册，免费为团场和农资会员企业传播农业科技及农业政策信息服务。
        二、借助新年及重大节日分别向各会员单位开展手机发送短信祝福活动，并为团场领导班子换届顺利结束之际发出书面贺信，通过短信和书信简捷方式拉近了与各会员单位及工作人员的距离，形成了微妙愉快的沟通渠道。
        三、与省内外开展互动联络活动，建立与省内外各企联、协会的友好往来关系。
        四、1—3月份利用空隙时间，采取各种方式开展“农资科技兴农”下乡、下团场活动，发放《农资资讯手册》倆千余本。
        五、四月份向研发、制造等会员企业、院校和相关种植林果业会员团场下发《关于参加自治区农产研究会举办林果业加工技术、设备展示会的通知》，通知下发后有意项的研发、制造单位和团场参加了此次活动。
       六、为关注企业家和团场经营者身心健康，我会与兵团工商联共同新编印《企业家健康指导手册》，在组织活动中开展赠书服务。
       七、为加深对会员单位更深层了解，全年利用多次工作空隙陆续走访乌市各会员企业和周边部分师团开展调研活动。
       八、五月举办一期兵团建筑行业建造师资格证培训班的培训。
       九、五月底与兵团建设局共同组织相关企业家和团场经营者24人赴黑龙江、大连进行了为期八天的“三化”建设考察。
       十、六月初与兵团工商联共同组织一批企业家和团场经营者30人赴台湾为期10天的企业考察。
       十一、六月中旬为学习借鉴西安“城市与自然和谐共生”规划中的先进经验，受西安企联邀请组团赴杨凌进行了为期6天的农业产业化和西安制造业考察。
        十二、八月初在乌市兵团大饭店，特邀重庆力帆实业集团股份有限公司董事长伊明善先生，以“加快转变发展方式也是民企发展主线”为题，举办了第九届兵团企业发展论坛讲座。
        十三、2011年正式确立兵团企业联合会，作为兵团劳动关系三方协调机制雇主（资方）代表，兵企联曹文润秘书长8月15日代表兵团三方雇主领导参加了全国 “劳动关系协调机制三方雇主”会议，11月份计划分组深入企业开展调研活动。。
        十四、九月向中国企联成功申报七名兵团企业联合会会员国家500强企业
        十五、九月初接待大连企联和部分企业家来疆考察，分别在北疆片相关企业和团场进行了调研参观。
        十六、九月上旬迎接俄罗斯科学院商业高管培训学院西伯利亚分院领导等部分企业人士来我会造访，并于9月5日与我会签订了有关合作意项协议。建立了科技、技术、文化领域的交流、互动、合作友好关系。
       十七、九月26日受新疆科技厅科技情报研究所邀约，联合举办一期“新疆科技文献资源共享平台推介会，相关会员企业和有意项的科研部门参加了此次活动。
       十八、十一月中旬，十二月我会与兵团工商联共同分别组织考察团赴温州、台湾考察。
      以上是我会全年开展的主要活动和工作概况，望各会员单位领导认真阅审，提出宝贵意见。企

                                                                                                                                                                                                    兵团企业联合会       
                                                                                                                                                                                                    团 场经营者协会       
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                                                                                               “隐退”，换个姿势继续上路

                                                                                                                                    ◎文／本刊编辑部
        姿势不同，方向不变
        王石说：交接班在万科，不是人与人的问题，而是人与制度的问题。
        王石和柳传志表面上对“接班人”课题拿出的是“不同方案”，但实际上演绎的都是“人间喜剧”。对于编剧、对于表演、对于导演，喜剧其实是难度最大的。
        或许，中国的历史必须要考验第一代企业家。如同《旅途》的作者、英国前首相布莱尔所说的：“高涨时期总是有很多期望让你赶上，既然你以一种领袖风格启程，必将以另一种领袖风格结束。”
        2011年10月是个对企业和企业家鞭挞灵魂的季节：“繁华地产”出现“伪繁华”；“伟大企业”出现“伪大企业家”；“社会责任企业考试”出现70%不及格；“跑跑”企业遍及江南、内蒙古；技术型企业比亚迪“大将”纷纷离职、美国企业悄悄撤退……
        企业家与企业的关系、社会的关系、接班人的关系也从未如此遭到严峻考验。
        2011年10月6日，王石在美国哈佛学院接受了专访，此时正是万科“接班人”郁亮以个人形象作为企业代言人正式出现的时间。博客上，郁亮大方地向各个企业家介绍、推广自己的行为，并把照片贴到博客上。
        这是一个非常及时的信号。
        万科此时也基本完成了2011年的销售计划。突破去年的千亿指标没有任何问题。这足以说明：在“老板”精神指引下，2011年的道路是对的。转变方式是对的。大的人事调整是对的。做绿色公司的理念是对的。
        也就是说接班人郁亮的思路是对的，经受住了历史的考验。
        王石和郁亮都忘记不了3月份万科部分高管的纷纷离职，这是他们意料到的“改革的阵痛”。此后，万科及时引进毛大庆，并让他得到了“与王石时代的创业元老平级”的待遇。
        郁亮和王石达成一致的观点公布在官方博客上：公司的发展不能只建立在对个人的信任上，还要有个有效的制度和工具加以保障。
王石的现代和万科的现代就体现在这里。其实，担心万科的“接班人”不是形式，而是王石的思想和精神内涵。是否能把20多年的“旗帜”继续高举。
        旗帜就是旗帜。旗帜如果倒塌，不仅仅是企业万名员工伤心、丧志，而是整个中国压在“万科房产”的百万、千万名消费者的希望就会破灭。因为没有任何一个房地 产企业的产品像万科一样“突出文化、历史、环保概念”。记者采访过杭州某小区大批海外华人业主，看好万科利用5000年文明耕作文化以及环保养老概念的占 90%。小区的1000多业主，几乎都读过王石的《灵魂的台阶》，这在国外也很少见。郁亮开始也学着登山、骑自行车锻炼身体，更多的是想体会王石内心的坚 韧。
        王石在哈佛读的专业是“企业道德”。几乎被课程压倒的他坚持拍一些植物、动物图片上传给粉丝。点滴之中足以感受到王石的思想变化和价值观的丰富。他的内敛、踏实、积极向上也一样感动着其他企业家。
        2011年起，郁亮坚持着王石年代的“口径”，坚称团队与制度远比“接班人”可靠。王石年代便已储存下的“交班”智慧，无论对于万科还是所有面临“下一代CEO”命题的中国企业，无疑是一个不可多得的具有“传承与借鉴”的价值。
        其实，2010年，万科城项目从拿地、前期规划到后期销售，王石没有参与过一次会议，甚至没有到工地看过一眼。直到万科城在当年的深圳创下销售速度的纪录之时，才有人告诉他，“都卖疯了，你还不去看一眼”，克己的王石方才象征性地到万科城转了一圈。
        回头看，表面的放手重要吗？远离重要吗？
        这对于王石和郁亮重要也不重要。
        两个人的精神一起成长了近20多年，已经胶合成了一个不可分割的责任链条，并逐步地把有共同感觉和感受的高层们组合在这个链条上。当每个人的内心都想着企业大目标的时刻，平稳过渡真的不远了。
        这也是所有博客上的粉丝能够在这个特定时间给予郁亮的“形象代言”以温和一笑的基础。
        此时此刻，美国的王石、深圳的郁亮以及遍布中国各地的万科员工都可以会心一笑，继续前进。
        这或许才是万科交接班的“智慧所在”。
        他是我生命的一部分
        柳传志说：我要做一个没有家族人的家族企业。
       “接班技术”能完美实现，在中国“民营企业”几乎是神话。
         尤其是“不是家族企业的家族企业”。
         王石和郁亮的探索还在继续努力阶段。而柳传志和杨元庆的“交接”却成了榜样。所以，这个消息成为了2011年11月的“中国企业十大新闻”。
        11月9日，当柳传志带领中国企业家代表团出访美国时，他已成功“交班”完毕。带着新的使命出发的他更加意气风发。随行的中国企业家们一路微薄着与他的对话。
        这个秋天对于联想、对于柳传志和杨元庆乃至郭为都是一个艳阳高照的季节。联想在新的价值观形成之时，已经完成了新战略构架：一个大联想即将诞生。
        两年前“重新上任联想董事长”的事件让很多人感叹：太年轻的接班人是需要“元老”扶上马再送一程的。正是这关键两年的“休戚与共”，让杨元庆在精神、意志、心理、价值观等要素的建构上“更上了一层楼”，更深刻地领会了创业者“联想就是我的命”的精髓。
       乐Phone是联想的产品。柳传志爱它，并用行动印证了自己和联想无法割舍的血脉：“联想跟我相濡以沫，我离不开联想，联想也离不开我。到了一定的阶段，联想既能离开我，我也能离开联想。杨元庆就像是我的孩子。他是我生命的一部分。”
这样的“境界”在中国绝无仅有。
        我们不会说这个“仪式”是多么地刻意回避“境界”而选择“开拓”的主题，仅仅让“交接话题”成了一小部分。就是这几分钟的“交接仪式”让很多人热泪不止，思考多多。
        柳传志给了自己一个“真正彻底离开”的时间表——当联想控股业务稳定了，上市业务稳定了，就全面退休，和太太享受天伦之乐。
        企业家创业是一辈子的事情。爱得太深，才可以无视其他，才可以相濡以沫，才可以享受到最后的无悔。
        活着就在这个床上睡觉
        冯仑说：我们还要登山，目前先喘息一会儿，学习一会儿。睡觉的床没变。
        万通地产的冯仑也是在2011年春天宣布“退位”的，但是人们很快把视线转向他的新目标“立体城市”。他的“接班人”没有更加明确是哪一个。
       对于各位大佬的“退休”他的解释让很多猜测者恍然大悟：我没任何变化。老任说得很对，只是睡觉换个姿势而已，还在这个床上。我跟王石依然会去旅行，他思考 的问题是怎么样把万科带入到一个全球范围内做一个令人尊敬的国际化的公司，准备爬另一个珠峰。我也是，还要发展再发展。我们在中间稍微喘息一下，学习一 下，没有离开发展的主轨道。
        无论移民的大潮多么汹涌，他们与中国命运的“骨肉相连”都是无法退出经济舞台的。
        这是他们共同的使命，也是宿命。
        他们选择接班人其实都是一个原则：强调合作的思想基础、利益基础、事业基础。寻找文化大同。
        那么，“隐退”时期时刻需要做什么是重要的？回答是：“对接班人最大的爱和负责”。
2011年9月“联盟山西”开会时，冯仑说：“创业者要扛事。我要把企业负债率降到最低。财务状况好经营能力才能充分地展示出来。老板之所以是老大，就必 须学会指道、扛事、牺牲。SOHO这种做法能够创造出这样一个业绩。这对行业、对我来说，既是一个鞭策，同时也是一个指引。”
买卖人、企业人、思想家的冯仑，不是脱离了买卖靠琢磨、靠写书、靠教书活着的思想家，他能琢磨又善于把它说出来的理论变成现实业绩。
他是一个行者，为梦想每天都在兴奋行走的人。他的“接班人”不是一个，是一批。这一批人似乎觉得自己都没有成熟，不到宣传个人的时刻，于是毅然积极地跟随着冯仑呵护万通，努力把“立体城市”变为现实。
        也有很多年轻人指出“这是个悖论”：到了退休的年纪，真的没有岁月带来的痕迹和满足吗？不足以实现天伦之乐的人生幸福大目标吗？企业家的使命到底有多大？交班的路到底有多遥远？
        事实上看，喜剧的变化是有的。
        这些创业家当初下海经商时候都不知道自己未来可以赚多少是可以的；都不知道品尝多少幸福、痛苦是值得的；更不知道可以活到什么岁数是不赔的。正是一点一滴的奋斗换来了辉煌，才让他们知道了“命系中国、命系时代、命系企业”的宏图大业没有终点。
        所有的缠绵悱恻、痛苦辗转、痛不欲生到了一定境界之后都是为了爱；所有的梦想、理念、目标到了一定高度之后都是为了爱。时刻无愧无悔才是他们的终极目标。企[NextPage]

                                                                                                                       信仰激励我前行

                                                                                                                                              ◎文/尹明善
        改革开放涌现出了成千上万的民营企业家，他们创造并拥有了巨大的财富，令许多人难以置信。
        今天，我愿用我的成长经历来说明，我们的成功源于坚定的信仰和艰苦的实践。
        我自幼勤奋好学，是个好学生、好劳动者。但是在那个特殊年代，勤奋好学并非成功的条件，我反而遭遇逆境，经受了许多委屈和磨难。
        下海前我是重庆出版社编辑，1986年创业时已49岁，应该是人到中年万事休了。党的十一届三中全会确立了以经济建设为中心，我敏锐地意识到这场改革开 放，一定会为我们千千万万普通老百姓提供更多创造财富的机会，自己跃跃欲试。当时政府对“傻子瓜子”年广九的实事求是态度，让我更加坚信党的改革开放，坚 信中国特色社会主义的未来大有希望。
        是信仰给我下海的胆量，是信仰给我创业的勇气。
        改革开放初期，企业稀少，赚钱的机会很多。我们非公人士每个人都有特点，但我们的共同点是信仰改革开放，并敢于去实践改革开放，才抓住了改革开放的大好机遇。
        民营经济是草根经济，免不了要经受很多挫折，但是“三个有利于”、“两个毫不动摇”、“多种所有制经济共同发展”、“中国特色社会主义事业建设者”等一系列方针政策，始终扶植着我们。
        1992年我创办力帆，很容易就被批准为科技企业，33%的所得税“两免三减半”。当时摩托企业税赋重，重庆还实施税额实交30%，70%挂账的“交三挂 七”政策。正是这项政策，使重庆发展成了摩托之都，也发展壮大了力帆。在金融危机最困难的日子，政府用降息、提高出口退税和增值税转型等优惠政策来支撑企 业。政府放水养鱼的政策无时不有、无处不在，哺育了无数的民营企业。我们是改革开放的实践者、受益者，是中国特色社会主义的信仰者。
        每个成功的企业都有其成功的诀窍，但创新最为重要。产品或者企业的价值等于有用度加稀缺度。提高稀缺度，只有三条路：垄断、投机和创新。民企无条件垄断， 书生没胆量投机，我们坚定不移地选择了创新。18年前，力帆的指导思想就用大字书写在墙上：“获利路有三：垄断我无权，投机我没胆，创新求发展。”我们奖 励成功，宽容失败。我们提倡：异想天开才能茅塞顿开，胆大妄为才能大有作为。
        坚持创新，我们造出了中国最早的电起动、水冷发动机和电喷摩托，样样市场稀缺，量大利厚，曾经有一款创新产品，一年就赚了好几千万。如今，企业已拥有数以 千计的专利，有了国家级技术中心。营销上我们“打得赢就打，打不赢就跑”、“农村包围城市”。用人上我们“八分人才，九分使用，十分待遇。”还开科取士不 拘一格选拔人才。
        放宽搞活的环境和持之以恒的创新，使企业茁壮成长，从9个人20万元起步，发展成为拥有国内外19座工厂、16000名员工、资产过百亿元的大型企业。
        我没有显赫的家世，也没有傲人的学历，原来一无所有，转眼身价百亿，真是七分社会赐予，三分个人打拼。致富思源，我对员工和社会有着永远挥之不去的负重感。
        我提出“员工为企业添砖加瓦，企业为员工遮风避雨”。无论是金融危机爆发导致订单大幅减少，还是行业周期性起伏造成生产时好时坏，我们都做到了不裁员、不 减薪、不欠薪。力帆员工的薪酬和福利在同地区同行业中是较高的，我坚信，“老板厚道，员工地道，和谐企业，生财有道。”
        建党80周年，我萌发了在老少边穷地区建设光彩学校的想法。继最早在井冈山、瑞金、遵义、延安、西柏坡建成5所光彩学校后，至今已在全国捐建了104所光彩学校。
        我于2002年当选为重庆市工商联会长，次年又当选为重庆市政协副主席。这以前我可连科长都没有当过。我诚惶诚恐，深感责任重大，下决心勤勤恳恳参政议政，认认真真建言献策。
        在维护非公企业合法权益中我讲法治，敢担当。如吴某父子因炼地槽钢获罪。初审各被判刑15年，罚款各100万元。我代表工商联多次向法院 陈情：地槽钢国家明令禁止生产有具体日期，那之前可都是合法生产。后终审各改判为刑期一年八个月，罚款分别降为10万和6万元。有人问我，为什么明知其犯 了罪还要为其申辩。我说工商联的职责是代表与维护会员的合法权益。我知道他犯了法也可以代表他申诉，以求减刑减罚。工商联的工作，防止会员失去什么比让会 员得到什么更具重要性和公平性。
        我努力学习党和政府的报告、决定，常能大段背诵和领悟出字里行间的更深含义。除撰写了大量的提案和建议之外，我还乐意接受邀请到许多地方去作专场宣讲。全 国有20多个省市，重庆有30多个区县，还有北大、清华等诸多高等学府以及一些党政机关都请我去讲过课，即使从政协副主席岗位上退下来后，也一直没有停 止。我的宣讲力求使党和群众都喜欢：既要让党委政府满意于我的宣讲紧紧围绕中国特色社会主义理论，又要让群众觉得我讲得有趣、有理、有用，掌声不断。我尽 量使语言不落常套，如讲出口的无序竞争，就说“独在异乡为异客，最怕他乡遇故知。”讲可持续发展，就说“市场若是久长时，又岂在朝朝暮暮。”呼吁人民币国 际化，就说“美元似少林，欧元如武当。为什么不搞个亚元（或中元）丐帮？”
         国内外许多知名媒体也经常采访我，我充分利用这些机会，来宣传改革开放。我也善于应对国外媒体并非善意的提问。如日本NHK电视台问我：“中国90%以上 的摩托都仿制日本，尹先生怎么看？”我答：天下技术分两大类：一为专利技术，二为保护期已过的非专利技术。日本的CG125等摩托车早已过了专利保护期， 中国大量生产合法合理不应贬为“仿制”。正如使用筷子本是中华民族的传统，日本人后来也普遍使用。这是非专利技术，欢迎全世界共享。
        70岁时，我勉励自己：“谁说七十古来稀，人生百年余三十。”今年74了，依然奔波于全国各地，甚至还受政府委派去美、欧、亚一些国家，代表中国企业家讲话。
        到处演讲很辛苦。有一次乘车六七个小时去重庆黔江区，崎岖颠簸，头部剧痛。路上，买了5包一毛钱一包的头痛粉镇痛前行。还有一次去阿根廷，花了5万多元， 坐了50多个小时飞机，只讲了5分钟话。我无怨无悔，为了宣传改革开放，为了展示中国民营企业家的爱党爱国情怀。
  （作者系力帆实业（集团）股份有限公司董事长）企[NextPage]

                                                                                                             李经纬的悲情沉浮

                                                                                                                                        ◎文/欧阳雪
        两年之前，即将功成身退的年纪，却忽然被“脑中风”击垮，随之因涉嫌贪污被罢免九届全国人大代表的资格；两年之后，这场迟来的审判最终将已是风烛残年的他 送进了五米围墙，而对于违法违规的陈年旧事，他却说自己“不记得了”……他所经历的那些风浪，如今早已恍若隔世。
       “金罐”造假事件的前一周，李经纬获刑。从健力宝掌门人到一颗“弃子”，再到如今的牢狱之灾，李经纬的悲情人生最终被定性为——贪污犯。而十几年来围绕着健力宝的政商矛盾、产权不清，在局外人看来，仍然只能是隔岸观火。
        李经纬的辉煌定格在了二十世纪末。1983年，时任三水市一家酒厂厂长的李经纬创立了健力宝，1984年，健力宝出现在洛杉矶奥运会上，此后一领风骚１５ 年，品牌价值曾超过60亿元。变化的节点是1997年落成的38层高的广州健力宝大厦，李经纬按计划把公司总部迁到了广州。那一年，健力宝的销售额超过了 50亿。但这项“没有经过批准”的大工程牵动了三水市政府最敏感的神经：搬到广州是否意味着自己的摇钱树没了？当年秋天，健力宝在香港上市的方案行将通过 时，三水市政府却拒绝批准，李经纬一怒之下放弃上市，双方矛盾由暗转明。
        在上世纪九十年代末那场泥沙俱下的“国退民进”运动中，有人弹冠相庆，有人扼腕叹息，不幸的是，李经纬属于后者。作为一名企业管理者，寻求利益的最大化本 无可厚非，但李经纬身处体制和所有制的双重桎梏中，却没有处理好与当地政府的利益分配，操之过急地将健力宝送进了这场产权变革的历史洪流，在风雨飘摇之际 又意气用事地与当地政府相持不下，不仅将自己困于计划经济的时代围城里，也最终毁掉了一个曾显赫一时的民族品牌。
        1999年是个坎儿。三水市政府大换届，一些与李经纬有交情的老官员全数退休或换岗，健力宝的日子更加不好过了。失去安全感的三水市政府开始加大对健力宝 的资金掌控，每种新产品都必须政府审批，经过政府的财政预算。李经纬一度想以4.5亿元买下政府所持的健力宝股份，但遭到否决。2001年7月，三水市政 府为健力宝召开转制工作联席会议，市委、市政府领导全数到齐，每个与会的官员一一表态，结果90％的人主张卖掉健力宝，并且不能卖给李经纬团队。几经挫 折，健力宝卖给了一个叫张海的人。
        很多人都在传说，签约仪式那天，李经纬坐在会场的一角，镁光灯一次次聚焦在了他有些茫然的脸上，那是一个人人都承认其创业功绩却已不再被信任的落寞的企业 家形象。第二天，他“含泪仰天，不发一语”的照片出现在了各大媒体上，这被称作是中国企业史上最悲情的一张照片。
卖掉健力宝的第九天，李经纬在家中突发脑溢血。
        两年后的今天，72岁高龄的李经纬因贪污罪被判处有期徒刑15年，并罚没个人财产15万元。佛山中院认定的犯罪事实是，2000年6月，包括李经纬在内的 五名原健力宝集团高层，利用公司职工福利资金为自己购买商业保险，其中李经纬投保了两个险种，保费为331.08万元。
对于这一切，李经纬用一句“不记得”来拒绝回忆。
        失去了李经纬的健力宝始终没能东山再起。换包装、投广告、赞助广州亚运会……但市场并没有给这家公司重新来过的机会，公开资料显示，目前健力宝集团仍有10亿元左右的债务。健力宝仍在进行着一场痛苦的自我救赎。企[NextPage]

                                                                                                      评说任志强：成功的七项品质

                                                                                                                                                ◎文/蔡京
        当任志强成为房地产大鳄时，有好事者追述他在部队的生活，认为那过去的12年让任志强具备了成功者的7个品质。
        品质一：嗓门大。
        要问京城房地产界谁的嗓门最大，任志强当之无愧。这大嗓门估计是在部队当兵时练就的。那时条件艰苦，交通基本靠走，通讯基本靠吼。当过参谋的任志强，经常 在训练场上喊口号操练，于是练就了一副大嗓子。另外，在野战部队那种豪迈的气氛中，嗓门大也是一个普遍的特征，正如《亮剑》里所说的“嗷嗷叫的部队”。
        品质二：爱说、能说。
        任志强“爱说”。大大小小的房地产会议或论坛，总能看到任志强的身影。没有任志强参加的房地产论坛，多少欠一点热闹。任志强不仅“爱说”，还很“能说”。 任志强发言时似乎从不觉得累。要想打断他的讲话很不容易，他的语流总像湍急的河水一样奔涌而下；想要驳倒他也不容易，他甚至可以引用10年前的某部法规的 某个章节为证，作为法学硕士，他当然具备律师的口才和学识。他还有个优点，就是他的任氏理论，虽招无定式，但往往都能自圆其说。
        品质三：爱写、能写。
        任志强“爱写”，也“能写”。据说某记者去采访任志强的时候，至少两次看到他正在办公室用笔写字而不是用电脑打字，写字台和窗台上也堆满摊开的书本。
        有的地产大腕能写，是写些与地产无关的内容，比如吟诗作画、写点小说散文什么的，可任志强不一样，他是非常的敬业而且专业，要写就写跟地产有关的。大凡国 家或北京市出台与房地产有关的政策，任志强在动嘴评说之余，总会捋起胳膊，写下少则数千字、动辄万言的文字，而且绝不由他人代笔。这一点我们已经在各大媒 体上领教很多，前不久任志强不就为“国八条”写下了洋洋洒洒的25000字吗？
        品质四：马力足。
有人说，任志强是一部厚重而马力十足的老爷车，总是轰隆隆直往前冲。他虽已年过半百，但依然干劲十足，很有爆发力。“国八条”出台以 后，地产商虽都暗暗叫苦，可是他却不偷着呻吟，写上几万字据理力争，颇有点楼市斗士的感觉。若有人问，廉颇老矣，尚能饭否？想必任志强一定会拍案而起。
        品质五：不向世俗低头。
        任志强向来语不惊人死不休，一句“房子只是卖给富人的”惹怒了广大购房者，可他依然抱着这个理论不放手，孤军作战，还承认自己是“富人”。其实，这话只是 说得太过直白了些。商人就要在商言商，大家都知道富人的钱好赚，如果他先考虑穷人可能就赚不到钱，穷人何时才买得起商品房啊？所以说，商品房市场其实是富 人的游戏，最富的人买豪宅，小富的人买普通商品房，工薪阶层买经济适用房，穷人只好去住廉租房。这个规律谁否认也不行。
        品质六：强硬。
        任志强被人称做“地产教父”。任志强的教父头衔不是上帝授予的，不是自封的，也不是“决战沙场”赢回来的，而是以雄厚的实力和出众的名望，由媒体和诸多业 内人士一致投票选举出来的。任志强从事房地产行业时间比较长，诸如业权分配、质量担保等很多新概念都是由任志强率领的华远率先提出来的。2004年，任志 强率领下的华远地产，还集结全国工商联住宅产业商会、中城联盟、万通地产、北京城市开发集团和优博展览公司等6家单位共同出资组建了REICO工作室，并 以此工作室的名义，编著了一本“近20年来我国房地产业发展史上第一次”由行业中人自行发起的行业研究报告，史称《2004年中国房地产市场年度报告》。
        品质七：自信。
        就像任志强撰写的书名一样——《任人评说》、《任我评说》，任志强具有绝对的自信。很多人把这句话当做座右铭，“走自己的路，让别人说去吧”。很显然，任 志强也是如此。能做到任人评说、任我评说、我行我素，需要超乎常人的自信。风雨欲来风满楼，即使得罪了全世界，任志强仍然能闲庭信步，坚持自己的想法，这 种自信是值得大家学习的。企[NextPage]

      编者按：近年来，由互联网的快速发展所造就的网民的强大力量，不仅彻底改变了企业以自我为中心的营销观念与做法，而且使越来越多的企业在营销活动中更加难 以把握自己的主动权。在网络时代，以顾客价值创造为核心显得尤为重要，这是一个让消费者参与营销4P的时代，营销不再是厂商的独角戏。甚至消费者成了企业 命运的主宰，谁掌握了消费者，谁能为消费者真正创造价值，谁就能够在竞争中赢得主动。
      顾客为王需要摒弃传统的、单一的产品导向与竞争导向，构建基于顾客体验的战略营销观念和实际做法。在新的竞争环境下，面对消费者的力量越来越强大的现实， 企业不仅要积极应对，更要认真思考：营销回归顾客价值本质的路径与方法何在？为此，我们特别策划了本期专题，希望广大读者能够从中获益。

                                                                                                             顾客为王：回归营销的本质

                                                                                                                                                  ◎文/陈春花
        如今的商业环境变得越来越复杂，也越来越喧嚣混杂。我们的营销重点到底应该放在渠道之上，还是放在广告、产品、创新、整合营销或者导购员队伍的建设上，还是放在顾客的身上？
        2010年11月腾讯与360的争端升级以致水火不容，把互联网企业在追逐利益方面的心态显露无遗，而网民则用“我们刚刚作出了一个非常艰难的决定”这句 话开始了造句热潮，用这样的方式来表达内心的不满和忿怒。2011年7月10日央视《每周质量报告》播出《达芬奇天价家具“洋品牌”身份被指造假》。达芬 奇家具可以说是国内最具影响力的家具高端品牌，以价格昂贵著称。而调查后发现，达芬奇公司销售的这些天价家具有相当一部分根本就不是意大利生产的，所用的 原料也不是达芬奇公司宣称的名贵实木，有些顾客购买的达芬奇家具甚至被判定为不合格产品。这些企业所作出的选择让顾客感到失望，而最终企业也受到了顾客的 离弃。这使得我们不得不反思，企业存在的理由到底是什么？营销的本质到底是什么？
        企业就是创造顾客
        就其本质而言，企业应当贴近顾客，作为企业就应该去满足顾客的需求，但是无论是腾讯与360的纷争，蒙牛与伊利的纷争，都让人感受到是过于热衷于竞争游 戏，而不是从事围绕顾客需求所展开的日常工作。很多企业在过去的30年间，都经历了巨大的变化：制造活动实施了全面质量管理，供应活动正努力向即时管理方 向过渡，信息技术的运用使得企业内部大量的文字工作被替代，管理人员的数量也在减少等，但是，我最为惊讶的是在这一切努力的背后，对于顾客所作的努力并没 有太大的改变，确切地说，就是企业的经营没有什么改变。
        我不清楚接着下来会有什么样新的概念，但是企业为了应对面临的挑战并在未来的时代扮演好应有的角色，如今的企业需要表现出来的一系列新的特征，就是更好的 理解顾客的需求，更好地提供真正的价值。其实早在1960年西奥多·里维特在其影响深远的《营销近视症》中就提出顾客导向。里维特认为许多大量生产的组织 错误地采取了“产品导向”而不是“顾客导向”，为此他写了这篇文章，这篇文章传达的关键信息之一是，如果企业从提供大量制造的产品的做法转向满足顾客的真 正需求，那么企业进入市场的方向就应该有重大的改变。正是如此，因为顾客时代的到来，企业需要作重大的改变，不能够再以以往的成功经验来面对这个全新的时 代，更加不能够沿用企业原有的定位，很多习惯性的做法，都需要以顾客导向作全面的调整。
        所以到了今天，腾讯和360之间的争端从任何角度看，不管两个公司的自己的理由如何充分，都不能够被接受，因为无论是腾讯还是360都没 有在顾客感知价值上作深入的判断，而简单地理解为“自己代表的就是顾客立场”，因此大家开始在用户上较劲，这个方向从根本上讲就是错误的。这里面一个根本 的错误在于就是两者对于顾客的理解的错误。无论是腾讯还是360对于顾客的理解都来自于对于自身产品的概念，认为产品本身满足了顾客的需求，事实上顾客既 没有跟随腾讯，也没有跟随360，顾客只是顾客，顾客没有在两个公司那里，顾客是在顾客自己那里。达芬奇家具的做法就更加背离顾客的价值，远离了顾客最根 本的需求。
        熟悉迈克尔·波特的人知道，波特曾经明确地指出战略定位起源于三个明显的彼此间并不包含又常常相互衔接的地方。首先，战略定位可以确立在 提供一个亚系列的产品或服务上，波特称之为多样化战略定位。战略定位的第二个基准就是为特殊消费群的大部分需求或全部需求服务，波特称之为需求战略定位。 战略定位的第三个基准就是分割以不同方式赢得的顾客，尽管他们的需求与其他顾客的需求相似，但进入经营活动的布局却不同，波特称之为进入式战略定位。波特 在界定这三种来源的时候，也许是关注战略定位所要获得一个特定的地位，我却想借助于波特的界定来说明一个方向：离开竞争的着力点是目标市场的选择。而上述 的公司刚好去到了相反的方向，违背了各自的顾客价值。
        那么什么是顾客价值呢？“顾客价值”一直以来都是研究的热点，很多人都希望能够得到关于这个概念的清晰解释，我自己也竭力想搞清楚如何描 述这个概念，但是后来的实践让我放弃这种努力，我发现，这不是一个概念，而是一种战略思维，是一种准则，这个准则和思维用另外一个方式来表述就是“以顾客 为中心”。“以顾客为中心”的思维方式涵盖着以下的思考，因为一个能够创造的公司应该是基于现代价值链进行思考，一切从顾客开始，为顾客创造价值，由顾客 的偏好决定企业的技术和服务所付出的努力，再以技术和服务的价值引导资源的投入，最后获得公司的资产和核心能力，这样的企业我们才会确认是拥有市场能力并 持续成长的企业。
        顾客的需要和偏好是什么？
        何种方式可以满足这种需要和偏好？
        最适合于这种方式的产品和服务是什么？
        提供这些产品和服务的投入要素是什么？
        使用这些投入要素的关键资产与核心能力是什么？
        企业只有一个立场：顾客立场
        顾客的变化是一个根本的事实，大多数的企业已经确认这一点，但是光有这个认识还不够，我们还需要清楚围绕顾客变化所作的努力如何展开，这就要求企业能够围绕着顾客思考，来选择自己的战略。
        传统的经营思考起始于这样的假设：价值是由企业创造的。通过选择产品和服务，企业自主地决定它所提供的价值。顾客代表着对企业提供产品和服务的需求。这样 的经营假设，企业需要一种与顾客之间的连接点——销售过程——使企业的产品和服务从企业的手中交付到顾客手中。而这两家企业正是传统经营的方式的典型代 表，在两家企业看来，因为它们可以提供产品和技术，所以在这两个公司的假设中：顾客完全需要它们提供的产品和服务，因而在它们看来，可以给顾客施加压力或 者提出要求，来配合它们自身的需要。但是我们都很清楚，这些假设和创新所反映的是工业时代的企业观点和实践，到了今天，顾客面临更多的选择所以更加不满 意，这样传统的经营假设就无法满足顾客的需求。很显然，如何把企业的价值链和顾客的需求高效地匹配起来，具有十分重要的意义。
        由于认识到这一点，许多企业开始寻找新的经营假设，在这个方面所作的努力使得一些企业可以脱颖而出，而我坚持这个新的经营假设的核心是：价值是由顾客和企 业共同创造。普拉哈拉得也持有同样的观点，他说：“传统企业的关注焦点和企业对于价值链的关注，是创造和向顾客转移产品所有权。但是，顾客的目标越来越表 现为获取他们想要的体验——而未必一定是产品的所有权。”
        所以企业需要转换思维模式，企业需要能够以顾客思维模式进行思考。这就要求企业学会放弃过去习惯的思维方式和管理方式。以往的企业思维模式是基于企业内部 展开的，企业关注的是技术、计划的制定、产品质量、成本降低、效率等。企业的这些关注并没有什么错误，但是这样的关注表明企业的思维模式是由内向外的，也 就是企业会依据自己的能力来作选择；而顾客则关注的是自身与社会的关系，或者可以说是由外而内的，也就是说顾客会依据自身在社会生活中所必须采取的行动来 作选择。这样看来顾客和企业在思维模式上有着巨大的差异，如果我们没有关注到这个差异，那么企业所有的努力就无法真正对顾客产生影响并具有价值。
        其实如果我们静下心来，好好思考一下就不难知道，今天企业所作的很多努力为什么不能够提升顾客的购买愿望，反而让顾客离开企业越来越远。根本的原因就是企 业受自己的思维模式的误导：企业过多地强调了自身的价值追求，但是却忽略了顾客的使用过程的价值。越来越多的企业行为使得顾客对于企业的认识产生了混乱， 给顾客带来更多的困惑和疑虑。如果企业的行为导致顾客无法作出选择，只有放弃选择，企业需要改变自己的思维模式，而保持和顾客思维模式的契合，因为企业只 有一个立场，那就是顾客的立场。所有人都说“顾客是第一位的”，但是又有多少营销经理人，多少公司真的作到这一点呢？
        营销的本质就是理解顾客
        对于顾客的理解是营销最根本的目标，也就是我们需要从产品和市场两个角度诠释对于顾客的理解。企业的产品如果停留在教 育顾客的理解上，无疑会让企业的营销走上偏离的道路，因为顾客不是被告知，而是要理解，顾客不是需要被教育，而是企业需要向顾客学习。企业的市场如果停留 在对于行业的理解上，无疑也会让企业走上偏离的道路，因为，市场是一个载体，承载着顾客的期望，而不是承载着行业的规则，很多企业以行业的数据作为理解市 场的依据，但是恰恰忘了行业仅是市场的一个层面，对于企业来说市场永远大过行业，行业无法代表市场。
        但是正如我以前的文章所说的那样，大部分企业表现为两个方面：第一，过度关注竞争对手，忽略市场变化，常常把竞争对手的变化误解为市场的变化。中国本土的 零售企业，看到跨国零售商抓紧抢占中国市场，不断圈地的时候，误以为做零售终端就是圈地和扩大市场区域，但是在中国零售市场的今天，零售业的市场关键要素 不是圈地和市场区域，而是对于顾客的理解和单店的赢利能力，所以当我们看到沃尔玛快速扩张的时候，一定要知道扩张不是关键要素，单店运营能力和理解顾客才 是沃尔玛的选择基础。看到中国本土零售商希望通过“跑马圈地”来占据有利地位，真真实实地担心规模快速扩张和经营能力严重缺乏的矛盾会打垮中国本土零售企 业。
        第二，市场内在的变化常常被忽略，人们总是简单理解市场，常常把营销创新误解为市场的变化。但是如果仅仅以创新和变化来看待市场，其实是非常危险的，看看 中国的国产手机行业，在短短的不到3年的时间里，国产手机业的营销创新不断涌现，但到了今天国产手机生产商也发现，原来行之有效的市场策略正在失效——价 格战不灵了，新款式玩不转了，广告更难起作用了，营销创新也不能够带动疲软的国产手机市场。国产手机业在今天的中国市场上，其关键要素不是营销创新，其关 键要素是顾客自身的需求变化，人们对于手机的需求已经从单纯的工业设计转到内外功能的和谐统一，从关注非关联因素回归到关联因素的关注，从关注价格转到关 注界面的人性化，从追求时尚回归到追求价值细分。所以能够回归到顾客变化上的产品才能够深入人心，苹果、诺基亚、三星就是这样取胜的。
        所以不能够简单地理解市场，必须知道市场内在的变化，这个内在的变化就是顾客需求的变化。对于营销而言，能够生存的空间不是企业的营销资源，不是营销经理 或者营销人员的能力，而是在实现顾客价值的哪一点上你能够有所作为，那么这一点就是企业营销的生存空间。比如，马云对于阿里巴巴的定位，在创业的初期，马 云就非常清楚地定义了阿里巴巴的电子商务：让天下没有难做的生意！从这样一个概念出发，马云带领阿里巴巴开始了著名的“服务转型”。马云以他做服务和消费 品的经验，给阿里巴巴指出了一个新的逻辑：技术与功能都不等于客户价值，创造价值的关键点在于提供解决方案，在于用户如何用这种手段去创造出商业价值，而 不完全在于技术本身。阿里巴巴在为顾客解决方案这一点上最能够提升顾客价值，因此解决方案就成了阿里巴巴的营销战略的生存空间。
        缺失顾客的营销逻辑很难持久
        2010年11月根据中国联通(4.85,-0.23,-4.53%)颁布的iPhone4新政策，要求用户只有在机卡不分离，即绑定使用所购买的通信服 务、USIM卡、用户号码以及iPhone终端的情况下，方可享受中国联通为客户提供的终端补贴优惠政策。在联通正式实施新版iPhone合约计划 后，2010年12月2日晚间，工信部的一个表态终于让联通松了口气。这个表态语气温和，只是表示：“要求联通切实尊重和保护电信用户的合法权益，完善服 务协议，提高服务质量。”新政实施已数天，也几乎未见以往涉及与顾客争执中常见的向主管部委投诉、律师驳斥甚至诉诸法律，备受关注的中国联通 iPhone4新政似乎躲过了一场风浪。
        但是真的就是可以这样理解吗？如果人们从工信部的表态上来评价这件事情，让我还是觉得有些奇怪，因为在整个事情的过程中，竟然没有人关注到顾客利益在哪 里？联想到之前蒙牛与伊利之间相互暗斗和拆台的内幕，腾讯与360之间的网络大战，这一系列的现象，使得我非常紧张，倘若这些现象可以平淡地过去，而这些 企业也仅仅是以行业主管部门的意见为参照的话，这样的企业就会丧失对于更深层次的战略思考的能力，而更深层次的战略思考就是基于顾客价值的思考，必须让自 己的战略具有持久的、被顾客公认的战略逻辑，具有如此战略逻辑的企业才可能持久。
        什么是真正的商业成功？实质上就是使顾客满意，同时使企业赚钱，这是一个老生常谈的观点，但是却恰恰说出了真理所在，同时这也是衡量商业 成功的基本标准，如果以这个标准来界定企业的发展，就可以判断企业增长是否能够带来持续性，就可以判断企业能否集中所有的资源带来顾客的满意度，进而推动 企业真正拥有增长的内在动力。人们惊讶于苹果公司所实现的增长，这些增长体现的是苹果公司与顾客之间全新价值体验的结果，苹果公司独有的创造价值被顾客认 可——只要是苹果公司推出的产品，必然有其独到的存在价值。所以当iPhone4上市的时候，再一次风靡市场，因为顾客价值又一次被全新实现，中国联通与 苹果公司在iPhone4上的合作，也一定会使得联通在中国市场获得增长，只是我非常希望中国联通也可以在合作产品的基础上能够像苹果一样理解顾客价值， 这样才可以获得真正持久的增长。
        拥有顾客才是关键！iPhone4的确是一个让人们接受的好产品，这个产品对于顾客的黏合度的确很高，而获得这样的效果的原因正是因为拥有顾客价值的实现 能力，而不是相反。因此对于中国联通而言，一定要了解到拥有产品或者技术并不是关键，关键的是拥有顾客。人们确信价值增长是必需的，更加确信顾客价值是实 现价值增长的根本途径，这样就需要回答一个关键的问题：怎样才能够拥有顾客？事实上拥有顾客并不是一件困难的事情，因为从顾客的角度来说，他们需要有产品 来满足他们的需求，谁能够满足他们的需求，谁就有机会和顾客在一起。
        2010年初，丰田汽车陷入“召回门”困境，我写文章谈了自己的观点，丰田汽车之所以发生这样大的问题，主要的原因是它的战略逻辑转向规模，而非它之前视 为管理哲学的质量，当战略逻辑错误的时候，增长就会陷入停滞。但是同时我又提醒中国的经理人，如果丰田愿意回归到它最初的企业经营理念，也就是质量第一的 理念，从顾客的价值出发，这个企业会很快恢复，而我们中国企业所需要学习的反而是丰田真正反省和行动的能力。事实证明丰田的确有回归到自己初始的经营理 念，从质量出发专注于为顾客创造价值，现在的丰田已经恢复到正确的轨道上。所以顾客价值的实现才是关键，仅仅拥有技术和产品，是无法真正拥有顾客的，只有 洞悉顾客需求，持续地创新投入，尽全力实现顾客价值，才可以持久地拥有顾客。记住：顾客是唯一能够解雇我们所有人的人。
  (作者系华南理工大学工商管理学院教授、博士生导师)企[NextPage]

                                                                                                                   营销心理：分辨距离与从众

                                                                                                                                                        ◎文/顾小刚
        人与人之间物理距离的远近，可以影响到心理感知的亲疏。物理距离和心理距离的关系对消费者的决策和产品选择有什么启示呢？
        今年的国庆节假期，我算是感受了一回人与人之间近到不能再近的距离。大多数人(尤其在中国)恐怕都被过度的拥挤折磨过。一般来说，人们在拥挤的环境中会产 生不适感和负面的情绪，例如焦虑、烦躁、紧张。这是因为每个人需要维系个人的空间，希望和他人保持在一定的物理距离之上。
        这个距离的标准因人、因场所而不同。我们和家人、友人之间需要保持的距离就会比和陌生人交往时的距离小；在工作环境中，同事之间需要保持的距离也大于在周 末一起去K歌时的距离。研究表明，对于一般的公共场所，人们希望能和交往的对方保持在至少一米左右的距离，当不足这个最低标准时，人们会产生一种压迫感， 感到自己的私人空间遭受了侵犯。这时，人们会设法从拥挤的空间中逃离；而当无法逃离时，人们就会采取其他的方式来应对。你一定观察到了，在拥挤的电梯间 里，基本上每个人都注视着前方电梯门的方向或是天花板，避免和别人发生眼神上的交流。这也就是说，当我们无法去改变让自己感到压迫和焦虑的物理环境时，就 会寻求一些行为来缓和、逃避这些负面情绪。
        物理距离影响亲疏关系
        事实上，盯着电梯门或是天花板不仅是寻找一种逃避，也是在传递一个信号：我不想和你有什么交流，我甚至都不想知道你是否存在。这种行为从本质上来说，就是 一种心理上的疏远。我们常听到人们感叹大城市人情冷漠，小地方的人友好和善。大城市与小地方固然有许多不可比的地方，但不能排除人口的高度密集的确会导致 人们心理上的抗拒和冷漠。我住在纽约的日子，每天上下班高峰时地铁上拥挤无比，坐地铁的人不是将自己藏在报纸、小说后面，就是耳朵塞着耳机听MP3，眼望 窗外，神态大多漠然。如此看来，人与人之间的物理距离，恐怕可以影响到心理上的亲疏感觉。
        的确，人与人之间的距离不仅是物理和空间上的，也是一种心灵的亲密程度，而这两者之间并不一定正向关联。正如顾城的一首短诗《远和近》中写道：“你，一会 看我，一会看云，你看我时很远，你看云时很近。”诗中的你和我在物理距离上是近的，而心理距离是遥远的；而你和云的物理距离是远的，与云却是那么的亲近。 那么，人与人之间物理距离的远近是怎样影响心理感知的亲疏呢？物理距离和心理距离的关系对消费者的决策和产品选择又有什么启示呢？
        独特还是从众？
        笔者近期的一篇研究论文探讨了这个问题。大家都知道，人作为一种较为复杂的生物体，同时需要履行他的两种特性：个体性和社会性。人既要保持自己一定的独特 性，保护属于自己的私人空间，也要维持和群体的联系，与他人之间保持一定的相似性和亲密关系。所以，人基本上是在这两种较为矛盾的需求中去寻求一个理想的 平衡点。
        然而很多情况下，这种平衡会被打破或是很难获得，所以人们依托其他的行为来解决这种矛盾和纠结。拥挤的环境使得人们失去与别人之间理想的 空间距离，人与人之间看似没有区别。个体置身于这种高密度的人群中会有失去自由、失去控制的感觉。在这样的情况下，人们更加渴望独特性，因为他感到很难将 自己与他人区分开来。
        这种感觉在被迫的状况下尤其突出。比如说你去一个拥挤的超市买东西。如果你居住地附近只有这么一家超市，你会觉得被拥挤的物理环境所折磨，因为你没有选 择；但如果是自己选择的，那就不会觉得平衡点被打破。比如说，你家附近有好几家超市，你就爱去这家特挤的，那你可能就不会有太多怨言。其实有的时候，拥挤 不但不会让人们气恼，反而会更加兴奋。比如说看演唱会、看球赛时，我们其实不会和其他的观众发生什么互动，却非但不觉得挤得难受，也许还会觉得自己和周围 的人感觉挺亲的。
        所以我们的研究假设就是：人与人之间较近的物理距离所引发的心理距离上的变化，取决于人们觉得这样的境地是主动选择的还是被迫接受的。如果是被迫接受的， 自己并没有选择，那么和别人之间的物理距离越小，越感觉失去自由和控制感，继而希望通过行为来创造或增加与别人之间的心理距离，比如说选择较为小众、独特 性很强的产品来彰显个性；相反，如果人们觉得是自己主动选择到一个拥挤的环境中来，他们则把这种近距离当成是他们与周围人关系的一种信号，会更加感觉到亲 近感。在产品的选择中，也就更倾向去选择畅销的、大众化的产品，或和别人选一样的东西。
        我们做了一个实验来验证这个假设。首先操纵了人与人之间的空间距离，实验组中的被试之间座位的间隔很小，而对照组中的被试座位间隔正常。同时我们也操纵了 他们所感知的拥挤或非拥挤的环境是主动还是被动选择的结果，继而观察他们对产品的选择。和我们的设想一样，我们发现身处拥挤座位的人，如果觉得这种状况不 是他们自由选择的结果，就更加倾向于偏好独特的、小众的产品。很显然，他们希冀通过购买这些独特产品来重新获得自由和对外界的控制感。反之，如果觉得是自 己选择的结果，则会更多偏好大众化的产品，表现出从众的行为。市场营销者可以善用空间距离对人们选择偏好的影响来进行营销决策。企[NextPage]

                                                                                                               机遇从何而来?

                                                                                                                                        ◎文/舒化鲁
        企业决策发生失误，绝对避免是不可能的，尤其是决策信息不充分而不得不做赌博一样的决策时。
        所以，决策在制定之前必须慎重对待，以确保决策不失误。一当决策作出之后，如果发生失当，就只能从失当的角度思考问题，采取补救措施，以 减少损失。或者将错就错，从错处发掘机会。这才是走出失误困境的有效途径。相反，自艾自怨，逃避现实，不能面对已有决策的失误，也就不免错上加错，陷入更 深的决策失误。
        刘邦自幼想干一番大事业。成年后，刘邦当上了沛县的泗水亭长，负责一亭之内的治安和道路管理。
        秦始皇统一六国，建立起强大的秦王朝之后，在全国征发七十多万劳役在骊山为自己营造陵墓。服役的人不堪重负，有的被折磨而死，有的则选择了逃亡。
        一次，刘邦奉命押解一批劳役去骊山，途中不断有人逃亡。刘邦知道如此下去，到不了骊山，所押解劳役就可能逃完了。按秦朝律令，他会被处死。
        他没有追悔，“我该把他们管紧一点儿的”。更没有自艾自怨，而是从失误的现实中寻找出路。到了丰西的泽中亭，他一不做，二不休，干脆将所剩劳役全部开释放走，并对他们说：“你们都逃命去吧!我从此也开始逃命去了!”
        劳役们感激涕零，有的人自去逃命，另有十几个勇士不愿意弃刘邦而逃，跟从刘邦，向南逃到芒山和砀山一带，在那里秘密居住下来。
        刘邦这一行动使他的名声渐大，不少备受贪官污吏压榨、破产流亡的贫苦农民，都前来投奔他。奠基他四百年汉王朝的最早一支队伍，就是在这种“押解劳役失误”的现实面前汇集起来的。
        如果刘邦埋怨所解押的劳役不听话，甚至加大对他们的惩罚，这不仅逃避不了秦朝酷法的治罪，而且还可能因此激化与劳役之间的矛盾，被劳役们杀掉。
        树自无枝叶，莫怨太阳偏。机遇只能从不得不面对的现实中去寻找。企[NextPage]

       CEO要先懂得管好自己，他要授权给管理团队的成员管好企业不同部分。不让人管的CEO只会累死自己，闷死别人

                                                                                             林正刚：好的CEO不应累死自己闷死别人

                                                                                                                                                        ◎文/林正刚
        近日，前思科中国总裁、现为刚逸领导力公司CEO林正刚在微博发文，谈及CEO的管理问题时指出，一个好的CEO要懂得用人和放权，要授权给管理团队分管各类事情，而不是累死自己，闷死别人。
        林正刚表示，CEO要修炼到家，必须要敢于认错，能够真正承认自己的错误，并直面下属的错误也是自己领导失误，才算合格。
此外，林正刚又提出，危机意识和协作能力也是一个管理者必备素质。
        以下是林正刚观点摘录。
        危机就在拐角处
        有很多企业改革失败是因为被逼才改革。企业发展很好的时候才有条件去改革，可惜通常人都沉醉在自己的成功里面，不知到危机就在拐弯处，所谓昨天的成功是今天的失败，居安思危真是至理名言。
        到今天，我相信很多企业还是在犯这个错误。
        在企管的时候，我养成了一个“健康危机感”习惯，当我看不见问题时候，我反而会担心，记得当年我们队伍负责奥运会网络安全时候，我不断要求队伍不能做被动 安全措施，一定要主动出击去寻找安全漏洞，其实做人也是一样，千万不要怕问题，问题很多时候也是机会，看不见问题或避开问题才是真正的问题。
        沟通与协作
        在国外受教育时候，我发现一个新的挑战，特别是入大学之后，那就是你的成绩在某程度上要看你的做人做事的能力，闭门念书绝对做不好。很多的考题都是要求你小组合作，如果不能沟通，不能合作，成绩就很有限，这个要求跟现实的工作环境就很接近了。
        作为一个职业经理人，协作的能力与做事的能力基本是成正比的。
        这段时间我看过不少企业，发觉很多企业的问题都是一样的，只是出现在不同时间与地点，我相信原因是问题都是源自部门之间的协调与沟通而来 的，所谓的管理机制就是将这些协调与沟通固化，但固化会容易僵化，解决了一些问题，别的问题又出现了，所以人的协作心态与沟通才是解决问题的根本。
        CEO法则
        有一个CEO问我，要修炼到什么程度才算是到家，我说：当你真心承认一切的问题都是你引起的，一切的错误都是你犯的，下属表现不好是你引导不好，成功都是别人的，到你有这个能容宇宙的心态时候，那就差不多了。
        CEO要先懂得管好自己，他要授权给管理团队的成员管好企业不同部分，他要授权给CFO来管好财务，自己也是受管理的一部分，只有这样才能发挥管理团队的力量，才能用各人的长处来互补，这样才会真正有一个团队，不让人管的CEO只会累死自己，闷死别人。
        CEO需要找生意，但同时也要“管理”成本。管理成本一定先开始有一个预算，一切都要根据预算来执行，预算一经定下来，就应该是神圣不可侵犯，不能越界，这是负责任企业最基本的行为标准。
        刚进入职场的十年一直都是在做“无兵司令”，开始就认为只能靠自己去做事，但很快就知道原来事情还是要靠很多人合作一起来做的，既然没有权利指挥别人，只 能学会影响别人，过程中以为受了很多“委屈”，其实都是历练的机会，所以当你以为你是受委屈的时候，好好的珍惜，以后你会感恩的。
        委屈是磨练。CEO应该是最受委屈那位，受够委屈才能心胸广阔，成大事业。企[NextPage]

        世界级政治家中似乎很少有学术性背景的人，而这次我们介绍的“铁娘子”德国总理安格拉·默克尔(Angela Merkel)就是这样一位人物。

                                                                         铁娘子默克尔：学术性管理风格

                                                                                                                        ◎文/鲍春华
        默克尔从小就显露出在科学研究方面的天赋。她出生于联邦德国北部港口城市汉堡的一个牧师家庭。出生后不久，父亲带领全家迁往东德。高中毕业后默克尔以优异 成绩进入莱比锡大学，本科毕业后继续在该校攻读物理学研究生。1978年至1990年她在原民主德国科学院物理化学中心研究所工作，1986年获得物理学 博士学位。
        学术性管理风格
        默克尔早期受到的严谨科学训练对她日后的政治生涯产生了很大影响。纵观默克尔的政治生涯，可以发现她身上集中了日尔曼 民族的优秀品质：务实、认真、坚持、低调、周全审慎的思考，以及诚实、真诚、直接的沟通方式。不像那些高调、富有煽动性并喜欢操控政治气候的政治家，默克 尔不喜欢也不善于施展权术，她看上去更喜欢用学术讨论的方法对待政治。
        默克尔有一个深交多年、值得信任的咨询辅助班子。默克尔总是邀请各方人士，共同探讨每一种方法、每一个论点和每一个选择。“鲁莽”一词与她彻底绝缘。她更喜欢调停者的角色—在持各种意识形态和观点的专家当中，将自己塑造成一个温和派，做折中的选择。
       默克尔在经济政策上完全奉行实用主义的领袖之道。比如在欧元区危机中，她一方面言辞批评南欧诸国财政政策的不负责任，但同时展现了灵活性。一开始有人提出 应该救助掉队的欧元区国家时，默克尔却希望制裁它们。不过在那之后，德国还是为希腊、爱尔兰和葡萄牙的一系列救助方案提供了支持。
        国家利益高于个人选票
        欧债危机是默克尔执政以来遇到的最大危机。一方面希腊、意大利等欧盟多国政府债务沉重，濒临倒闭，整个欧元区面临分崩离析；另一方面如果欧元区领头羊德国 带头拯救欧元则面临巨大财务成本，都要德国纳税人买单，国内反对声音不断。今年以来默克尔民众支持率一路下跌，执政党基督教民主联盟在默克尔家乡梅克伦堡 -前波莫瑞州举行的地方选举中以23.3%的支持率落败，远低于最大反对党社会民主党36.1%的支持率。默克尔所在的执政联盟今年以来在6个地方选举中 “全军覆没”。
        在严峻形势下，默克尔还是做出了国家长远利益高于个人选票的选择，极力推动扩大欧元区紧急纾困基金的“欧洲金融稳定机制”(EFSF)法案，多方争取包括 反对党议员在内的支持；另一方面则显示德国的强势，强力推动希腊和其他欧元区债务国的深层结构改革。有媒体盛赞默克尔领导德国为邻国提供纾困，对维持欧元 区的统一做出了巨大贡献。
        在默克尔多方奔走之下，上月底德国联邦议会终于通过了扩大欧洲金融稳定基金(EFSF)议案。根据这个议案，德国将为欧洲金融稳定工具提供总额2110亿 欧元的担保，对欧债国家进行救助。同时，德国议会也将享有更大的监督权。默克尔在议案通过后表示，德国作为欧元区最大经济体和出资最多的国家，承诺会为希 腊提供一切必要援助。
        默克尔在处理欧债危机中体现了大国政治家高瞻远瞩的政治智慧。在经营企业中，也需要企业领导人这种超出自己本公司短期利益的智慧和度量，尤其在行业处于危机关头。
       务实、沉稳、勤奋的工作态度
       默克尔鲜有惊人之语，受访时总是言简意骇 。在工作上显示了务实、沉稳、勤奋的态度。默克尔总是风风火火地忙着工作，唯一喜欢的体育运动就是用快步走的方式放松自己。这从她的处理外交事务中得到验 证。默克尔上任后在国内事务很繁忙时也依然不顾旅途疲劳走访各个重要国家，花大量时间去解决国际问题。2006年新上任不久的默克尔奔走英国，仅用了短短 两天说服了英国首相布莱尔，同意英国舍去一百多亿欧元的退还款，一下子解开了欧盟财政问题的死结。
        前世界银行主席詹姆斯。沃尔芬森说，默克尔工作时效率很高，可能因为她一直保持独立的态度。“她不是那种戴着荣誉的头衔满世界跑，想要赢得人们对她的地位 关注的人，”沃尔芬森说，他很欣赏她的坚韧。“我不知道如果她没有那种坚韧的精神的话，怎么治理德国—我觉得软弱的人做这个是不行的。”
        低调的私人生活
        默克尔的私人生活值得称道。虽然她表面看上去威严显赫，亲近的朋友却以“谦虚”一词来形容她。每年度假时仍回前东德的同一所别墅，在柏林墙倒塌前这所房子 就归她所有。她的丈夫阿希姆。绍尔，是一名大学研究员兼科学家。经常从柏林中部他们简朴的公寓出发，到洪堡大学的化学研究所上班。
        默克尔的着装简朴更是出了名。有好事者给她建议形象咨询也遭其拒绝。在十多年年的政治生涯里，她以常着一身古板乏味的套装而闻名，这身衣服象征着坚持和审 慎，这是德国政界所推崇的两种特质。但更重要的是，在世人看来，她的形象真实地反映了她的性格—一名偏重于共识政治、严肃而理智的女性，对于自己的时尚感 遭到批评似乎完全无动于衷。
       总之，默克尔和那些出口滔滔不绝、新闻不断的明星政客截然不同。比如意大利总理贝卢斯卡尼、法国总统萨克奇都是属于浪漫型的、文科思维下的政治家。而在默克尔身上则聚集着科学、理性、德国务实文化那些字眼。相对于工商界也能找到这两类的企业家。
       有些企业领导命中注定就是生活在公众焦距之下，比如王石、陈光标那些人，他们常用惊天动地的举措，时而语不惊人誓不休。但也有一类企业家默默无闻、踏踏实 实地办企业，他们的管理策略就像打仗一样周密、审慎，执行起来一丝不苟、坚持不懈。谈判桌上或者市场竞争中，你更愿意碰到哪一类的对手呢？
（图/主人公安格拉·默克尔）企[NextPage]

                                                                                                               财经数字

                                                                                                                           ◎文/本刊编辑部
        146.3万亿
        中国物流与采购联合会20日发布数据，前11个月我国社会物流总额达146.3万亿元，同比增长12.5%，增幅已连续五个月回落。
当日公布的数据显示，前11个月社会物流总额146.3万亿元，按可比价格计算，同比增长12.5%，增幅比前10个月回落0.8个百分点，较去年同期回落3.7个百分点，这是社会物流总额同比增幅连续第五个月回落，且回落幅度有所扩大。
        4700亿元
中国人民银行14日发布的最新数据显示，9月份人民币贷款增加4700亿元，同比少增1311亿元，该增量较8月份5485亿元的增加额，环比少增785亿元。
        逾1.87万亿元
        中国财政部17日公布数据显示，今年1至10月，国有企业累计实现利润总额18703.5亿元，同比增长16%，10月比9月环比下降12.4%。这也是国有企业连续第4个月利润环比下降，且降幅进一步加大。
        近7000亿美元
        国家外汇管理局27日公布的数据显示，截至今年９月末，中国外债余额为6971.64亿美元（不包括香港特区、澳门特区和台湾地区对外负债）。其中，登记外债余额为4405.64亿美元，企业间贸易信贷余额为2566亿美元。
       5000家
       2011年杭州大学生创业企业连续三年快速发展，总数突破5000家，累计减免注册登记费144.04万元。
       156.77亿
       12月14日从正在召开的新疆上市公司董监事培训班上了解到，在即将过去的2011年，在证监会明确支持新疆企业首发上市和再融资的情况下，新疆企业上市和再融资热情高涨。
       截止目前，新疆上市公司已实现再融资156.77亿元，其中增发股票完成4家，公司债实施完成4家，已经证监会审核通过、等待择机发行的公 司还有5家，拟融资165亿元。IPO方面，截止到目前，已在新疆证监局备案的拟上市公司已达22家，预计明年上半年会有一大批企业申请辅导验收，向证监 会申报材料。
        与此同时，以百花村、渤海租赁为成功典型的辖区上市公司并购重组也取得了积极的成效。
        200亿美元
        新疆社会科学院12月13日在乌鲁木齐市发布《2011—2012年：新疆经济社会形势分析与预测》蓝皮书(以下简称“蓝皮书”)。“蓝皮书”预 测：2011年新疆经济发展呈现出较好发展势头，自主发展能力也有了明显提高，预计全年GDP将增长11.8%左右,1月—11月新疆外贸突破200亿美 元。2012年，虽然新疆经济发展面临国际国内很多不确定性因素的影响，但促进发展的动力更足，加快发展的因素更多。
        预计2012年新疆经济仍将高出全国平均水平，实现平稳较快增长，全年GDP增速可达12%左右。企[NextPage]

                                                                                      “鸿基”的循环链

                                                                                                            ———从鸿基焦化看兵团加快推进新型工业化进程之路

                                                                                                                                                                                                ◎文/周华林
        谁能想到，在准噶尔盆地南缘、阜康市东南戈壁荒漠上建设的新疆鸿基焦化有限责任公司，从成立到今年仅仅6年时间，厂区环境发生了巨大的变化。如今，厂区内树木成行，置身其中，仿佛进入了一个环境优美的公园。
        在一些人看来，煤炭、焦化企业似乎是黑、脏、乱的代名词，然而，鸿基焦化用事实完全改变了人们的这一印象。
        究竟是什么如此神奇地改变了煤炭、焦化企业黑、脏、乱的形象？鸿基焦化董事长马金元说：是循环经济理念塑造了煤焦化企业的新形象。循环经济理念是鸿基焦化立企之本、发展之基、高效之要。
        其实，鸿基焦化发展循环经济的魅力展示在厂区优美环境上仅仅是外在的，最关键、最能体现循环经济内涵的，应该是公司快速发展所凝聚的影响力、拉动力和竞争力。
        循环经济链为鸿基焦化发展增强了影响力。鸿基焦化从成立之初，就确立了“鸿图致远，基业百年”的远大理想和目标。为实现这样的理想和目标，公司始终坚持一个发展理念——资源可循环利用，企业可持续发展。
        2006年4月30日，公司第一炉焦炭刚出炉，紧接着，公司就着手以年产80万吨焦化项目产生的富余煤气为原料，建设年产12万吨合成氨、21万吨化肥项 目；利用年产150万吨洗煤厂产生的煤矸石、煤泥作燃料，建设1×25兆瓦热电项目。我们从鸿基焦化的发展脉络，即可窥见一条追求资源可循环利用之路。
        鸿基焦化不求急功近利，探索循环经济之路，追求资源循环高效利用，这正是现代企业发展的明智之举，也是提高企业影响力，赢得国家和各级相关政策扶持，获得 社会赞誉的最佳选择。鸿基焦化已获得“自治区百强企业”“自治区循环经济试点单位”等多项称号。其实，称号的背后，企业获得了更多、更优的政策支持。
        循环经济链为鸿基焦化发展凝聚了强劲的拉动力。如今，不知还有多少传统的焦化企业产生的大量宝贵的煤气只能作为废气，无奈地以点“天灯”的方式白白燃烧 掉；在选煤、洗煤过程中产生的大量煤矸石和煤泥，只能作为废渣被填埋，既浪费了宝贵的资源，又严重污染了环境，令人痛心不已。
        然而，鸿基焦化则通过延伸产业链，循环利用煤炭资源，把焦炉产生的富余煤气作为生产合成氨和尿素的宝贵原料，煤矸石和煤泥又进入发电厂作为燃料得到充分利 用。鸿基焦化循环经济拉动力的突出表现，就是将传统的煤焦化企业产生的废气、废渣，变成了下一个生产环节不可缺少的原料。循环经济链神奇地变为鸿基焦化经 济的强劲增长链，这是疆内其他传统煤焦化企业望尘莫及的。
        循环经济链增强了鸿基焦化与相关产业的关联度。兵团天业化工、鸿基焦化两家企业，一个在石河子，一个在阜康，看似互不相关，由于鸿基焦化产业链的延伸，兵 团两大化工企业组成了密不可分、关联度极高的产业链。鸿基焦化生产的优质焦炭成为天业化工不可或缺的原料，仅今年鸿基焦化就为天业化工提供了40多万吨优 质焦炭，为天业化工健康发展奠定了坚实基础。5年前，农六师大黄山煤矿原煤年产量只有30万吨。由于鸿基焦化的拉动，大黄山煤矿原煤年产量已猛增至现在的 90万吨，吨煤价格也由过去的200元增至现在的400多元。可以说，鸿基焦化的快速发展形成了产业联动的巨大效益，在影响和拉动天业化工、大黄山煤矿转 型升级和战略调整方面发挥了重要作用。实践证明，企业产业链条越长，与周边企业的关联度越高，处于优势位置企业的竞争力就越强。
        循环经济链为鸿基焦化注入了强大的竞争力。鸿基焦化总经理贾伟给记者算了两笔账：第一笔是，专业火电厂使用每吨数百元的原煤作燃料发电，而鸿基焦化则用不 及原煤价格十分之一的煤矸石和煤泥作燃料发电，电价成本不言而喻。第二笔是，用天然气生产化肥，每立方米天然气的价格为0.9元左右，而鸿基焦化产生的焦 炉富余煤气每立方米的价格只有天然气价格的三分之一左右，按性价比核算，鸿基焦化用焦炉富余煤气生产化肥的原料成本比用天然气至少每吨低200多元。也就 是说，倘若鸿基焦化一年生产20万吨化肥，相应比以天然气为原料的石化企业可少支出原料成本4000多万元。
        当今，传统的商品竞争，主要是价格、质量、服务的竞争，而低成本让鸿基焦化当仁不让地站在了竞争最有利的位置。
        资源有限，循环却无限。刚刚实现第一步发展目标的鸿基焦化，循环经济链才仅仅在公司内部实现小循环，所产生的竞争力还是初步的。目前，公 司已显示出由企业内部循环向区域循环转变的端倪。与鸿基焦化一墙之隔的五鑫铜业公司、松迪焦炭公司等正积极主动上门洽谈合作事宜，要求“搭”上鸿基焦化循 环经济产业链条，将他们的“废弃物”利用上。如此利国、利他、利己三赢之美事，相信鸿基焦化的决策者会做出最佳选择。
        据介绍，发达国家从焦炭生产中产生的焦油、粗苯等产品里可提取200余种物质，且许多物质价值昂贵，而我国目前还只能提取20多种。这表明，鸿基焦化延伸 产业链条的道路还很漫长，提升竞争力的潜力巨大。我们相信，以“鸿图致远，基业百年”为目标的鸿基焦化，在循环经济链强力拉动下会越走越好、越走越远、越 走越强。企[NextPage]

                                                                                      百花村跻身新疆上市企业“最具成长力十强”

                                                                                                                                                          ◎文/史进
        记者从第三届新疆经济高峰年会上获悉，新疆百花村股份有限公司荣获“新疆上市企业最具成长力十强企业”荣誉称号，公司董事长刘威东荣获新疆最具成长力经济年度人物奖。
        据了解，百花村公司是集煤焦化、餐饮、信息产品展示等为一体的综合性企业集团，其前身为百花村饭店，始建于20世纪50年代，1996年完成股份制改造 后，在上海证券交易所挂牌，是兵团首家上市公司。通过2007年、2009年两次资产重组，公司先后注入大黄山豫新煤业有限公司、大黄山鸿基焦化有限责任 公司和农六师一○一煤矿相关资产，确立了以煤焦化为主业的发展方向。
        目前，百花村公司共有8个控股、参股子（分）公司，截至2010年底，资产总额达40亿元。企[NextPage]

                                                                                       兵团今年资本市场直接融资额超80亿元

                                                                                                                                                         ◎文/冯骏
        记者从兵团金融办获悉，2011年在全国信贷融资相对困难的大背景下，兵团直接融资特别是银行间债券市场融资工作取得新突破，预计全年兵团直接融资额超过80亿元，占年度新增信贷融资额的30%以上。   
        据了解，今年，防通胀、控物价成为国家宏观调控的主要任务之一，全年央行3次加息、6次上调存款准备金率，综合运用多种货币政策工具紧缩银根，中国银监会 出台了一系列控制信贷投放的新规，各银行也纷纷紧缩银根实施信贷规模逐月控制制度，信贷融资相对以往更加困难。  
        在此背景下，兵团金融办等相关部门积极协调，搭建同各家银行间的合作平台，大力拓展融资渠道。今年截至目前，已有7家银行营销和承销了兵团20家企业发行 短期融资债券、中期票据、私募债券，发行3笔信托计划。其中新发行短期融资债券、中期票据50亿元；发行信托总额20亿元；上市公司再融资4亿元。企[NextPage]

                                                               《关于2012年度管理咨询师职业水平考试考务工作的通知》
各有关单位：
        根据中国企业联合会、人力资源和社会保障部人事考试中心《关于做好2012年度管理咨询师职业水平考试考务工作的通知》（中国企联[2011]20号）文件精神，2012年度管理咨询师职业水平考试工作定于5月27日举行，现将有关事宜通知如下：
        一、报考条件
考生可登陆兵团考试信息网，在“报名条件”栏目下查询相应考试报名条件。
民营企业、非公组织及相关行业的专业技术人员也可根据相关考务文件要求报名参加考试。
        二、获得职业证书的条件
管理咨询师职业水平考试共设两个科目，参加考试的人员必须一次通过全部科目的考试，方可获得《中华人民共和国管理咨询师职业水平证书》。
        三、考试科目和时间
5月27日 8:30—11:30企业管理咨询实务
14:00—17:30企业管理咨询案例分析
        四、考试方式
《企业管理咨询实务》科目为客观题，在答题卡上作答；《企业管理咨询案例分析》科目为主观题，实行网络阅卷，
在专用答题卡上做答，考生注意事项如下：
      （一）答题前要仔细阅读答题作答须知（答题卡首页）；
      （二）使用规定的作答工具作答；
      （三）在答题卡划定的题号和区域内作答。
考生应考时，应携带黑色墨水笔、2B铅笔、橡皮、无声无文本编辑功能的计算器。
        五、报名相关事宜
     （一）报名办法
      考试采用网上报名的方式，考生须在网上报名规定的时间内登陆兵团考试信息网的“网上报名”窗口，填写个人相关信息，上传照片后打印《报名申请表》（A4 纸），按照属地化方式管理，在规定的资格审核、确认及缴费时间内携带《报名申请表》、本人身份证、毕业证及报名条件要求的相关证件（原件）和报名考试费， 到所属报名点办理报名资格审核、确认及交费等手续。各报名确认点的地址及联系方式打印在《报名申请表》的上方。
     （二）报名及确认时间
      1、网上报名时间：
           2011年 12月20日-2012年2月20日
      2、现场资格审核、确认及缴费时间：
           2012年2月5日-2月20日（每天10：30-13：30 15:30-17：30 节假日休息）
       六、考点设置
            考试统一在乌鲁木齐市设置一个考点。
      七、准考证打印
            考试《准考证》由考生在考试前15天内自行登陆兵团考试信息网下载打印。
            完整的《准考证》必须包含如下项目：（1）考生照片（2）考生基本信息（如：姓名、身份证号等）（3）考生考试信息（如：报考级别、报考专业、考试科目、考试日期、考试开始及结束时间、考场编号、座位号等）（4）防伪二维条码（5）考生须知等。
考试时考生必须携带打印合格的《准考证》及身份证原件，否则不能参加考试。
       八、成绩查询
             考试结束两个月后，考生可登陆兵团考试信息网自行查询。
       九、考试用书
             考试用书请与兵团企业联合会联系。
       联系人：郑玉阁、邸莉             电   话：0991-8720936                   0991-7899598                         传   真：0991-8720179
       十、考试收费
       按照自治区物价局《关于调整人事考试收费标准的通知》（新价非字[2000]25号），报名费每人15元，考试费每门40元。管理咨询师职业水平考试按两 门计，每人共收95元，除此之处，按照《国家发展改革委、财政部关于重新核定管理咨询师职业水平考试收费标准及有关问题的通知》（发改价格 [2009]3059号）的规定，另收取每人55元上缴中国企业联合会。企
                                                                                                                                                                                         兵团企业联合会       
                                                                                                                                                                                    二 〇一一年十二月二十八日